物业管理方案(技术标)

第一章 小区管理服务理念和目标 [扬 中XX( )（ 地 理 位 置 ） ]座 落 于 扬 中 市 （ 位 置 ） ， 该 项 目 东 起 规 划 中 的 香 榭 里 大 街 ，南 接 后 官 湖 ， 西 至 知 音 湖 大 道 ， 北 邻 天 鹅 湖 大 道 ， 该 区 域 中 共 有4 栋 高 档 住 宅 、 72 栋 联排 及 叠 加 别 墅 及 配 套 商 业 建 筑 。 总 建 筑 面 积84009 平 方 米 ， 容 积 率1.2， 建 筑 密 度15%，绿 地 率 30 %， 总 户 数 611 户 。 其 中 高 层 住 宅 建 筑 面 积 为 40832 平 方 米 共 396 户 ，联 排 及 叠 加 别 墅 建 筑 面 积 38177 平 方 米 共 215 户 ， 配 套 商 业 共 约5000 平 方 米 ， 小 区 规划 地 下 停 车 场 共 有 1 处 ， 一 处 位 于A1 区 （ 此 车 库 附 带 有 人 防 功 能 ） ， 住 宅 配 套 车 位 数 共计463 辆 （ 地 面 停 车 约268 辆 ； 地 下 停 车 约195 辆 车 ） 。 住 宅 建 筑 结 构 为 框 架 、 剪 力 墙 结 构 ， 公 共 区 域 均 为 精 装 修 ， 高 层 各 单 元 首 层 大 堂 都配 有 冷 暖 空 调 系 统 。 物 业 管 理 用 房 暂 定 于 A1 区 域 ， 总 建 筑 面 积 满 足 《 扬 中 市 住 宅 物 业 管理 条 例 》 规 定 的0.2%要 求 。 1、 物 业 服 务 理 念 1.1 管 理 方 案 策 划 思 路 本 方 案 坚 持 “真 诚 服 务 、 始 终 如 一 ” 的 服 务 理 念 ， 通 过 一 套 完 整 、规 范 的 管 理 体 系 ， 实 施 循 环 运 作 方 式 ， 重 视 对 服 务 质 量 的 监 控 ， 把 业 户 是 否 满 意 作 为 评 价管 理 服 务 工 作 的 重 要 内 容 ， 依 靠 自 己 高 品 质 的 管 理 和 高 质 量 的 服 务 ， 赢 得 业 户 的 理 解 和 支持 ， 达 到 “规 范 化 ， 标 准 化 ” 的 管 理 效 果 。 同 时 我 们 将 充 分 利 用 公 司 现 有 的 网 站 资 源 ， 运用 物 业 管 理 服 务 软 件 ， 建 立 “扬 中XX( )（ 地 理 位 置 ...