物 业管理风险防控分类 物 业 管 理 风 险 较 多 。 为 了 便 于 研 究 和 制 定 不 同 的 对 策 ， 将 物业 管 理 风 险 进 行 了 分 类 。 １ ．按 风 险 产 生 的 原 因 划 分 ，物 业 管 理 风 险 可 分 为 自 然 风 险 、社会风 险 （１）自然风险 所谓自 然 风 险 系指由于 物 理 和 实质危险 因 素所导致财产 毁损的 风 险 ， 例如水灾、火灾、地震等。 自 然 风 险 是不 以物 业 管 理企业 的 意志为 转移的 ， 是处在自 然 状况和 客观条件下的 风 险 。 （２）社会风险 社会风 险 系指由于 个人行 为 的 反常或不 可 预料的 集体行 动所造成的 风 险 。 例如盗窃、抢劫、等。 社会风 险 的 发生 将 给物 业管 理 企业 服务范围内的 业 主或住户（使用人）造成人身损害、财产 损失。 这类 风 险 造成的 影响面极大， 也是物 业 管 理 企业 最为 关注的 。 ２． 按 照风 险 的 变化程 度 来 划 分 ， 物 业 管 理 风 险 可 以分 为 静态 风 险 、动态 风 险 （１）静态风险 静 态 风 险 系指由于 自 然 力 量 的 不 规 则 变动或由于 个人错 误所导致的 风 险 。 这种 风 险 将 使物 业 管 理 企业 在管 理 服务过 程 中 遭遇 危险 事 故 （地震、火灾、车 祸 等）发生 的 结 果 ， 它 只 有 损失的机 会而 无 获 利 的 机 会， 通 常会使物 业 管 理 企业 遭 受 财产 、人身及责 任 上 的 损失， 有 的 称 之 纯 粹 风 险 。 静 态 风 险 一 般 有 ： 企业 财产损失风 险 、员 工 伤 亡 损失风 险 、法 律 责 任 或契 约 行 为 损失风 险 、员 工 犯 罪 损失风 险 、企业 间 接 损失风 险 。 （２）动态风险 动 态 风 险 系 指 由 于 经 济 、社会、政治等环境以及人类的技术、组织等变动 而产生的风 险 。例如：物业管理企业服务流程再造，国家颁布的服务质量标准和收费指 导价，以及国家机关法律的颁布等。这种风 险 将使物业管理在管理服务过程中遭遇事故发生的结果，除了使企业有损失的机会，同时也存在获利的机会。所以动 态 风 险 属于 投机风 险 。物业管理企业动 态 风 险 一般有：管理服务...
