物业经营的基本思路 一、转变经营观念，创新经营模式 国际经验表明：欧美发达国家物业服务企业的大部分收入来自于物业服务费以外的经营性服务收入。在美国，物业管理的宗旨是使物业拥有最高的价值、最高的租金，即物业保值、增值，属于典型的资产管理理念。美国注册物业经理的职责也首先要求保障管辖物业的租售，充分发挥物业资产的经济效益，并在此基础上做好物业维护工作。欧美物业服务企业大多把物业管理与经营出租、代理买卖整合在一起，为客户提供租赁、估价、交易、咨询、维护等服务，而且人员精干，管理与作业分离，没有我国“大而全”或“小而全”的大包大揽模式。而我国物业服务企业的收入大部分来自于“四保”(保安、保洁、保绿、保修)等传统的基础性服务收入。近年来，在我国内地迅猛拓展业务的外资物业服务企业，无论是戴德梁行、仲量联行还是世邦魏理仕 ，无一例 外都 以房 地产综 合服务的优 势 占 领 市 场 ，都 以提供物业经营和 物业管理综 合服务为特 色 ，寓 经营于管理服务之 中 ，体 现 出卓 越 的专 业水 准 和 市 场 竞 争 实 力 。 中 国物业管理协 会 会 长 谢 家瑾 在南 宁 中 物协 理事 会 上指 出，物业服务企业要发挥物业管理的边 际效应 ，增加 多种 经营收入，要充分利 用 物业管理区 域 内多种 资源 挖 掘 边 际效益，创造 商 业价值，改 善 行业生 存状 态 ，要从 直 接 从 事 低 附 加 值的基础管理服务向 承 担 高附 加 值的资产管理服务转变。 二 、整合经营资源 ，提升 经营效益 目 前 ，在住 宅 类 物业暂 时 无法 扭 转低 收费标 准 和 低 收费率 的情 况 下 ，企业如 何 整合利 用 物业管理区域 内的各 种 资源 ，挖 掘 边 际效益，创造 商 业价值，是住 宅 类 物业服务企业的一条 重 要出路 。 1． 积 极 储 备 物业经营资源 拥有经营资源 是开 展物业经营的前 提条 件 ，但 经营业主 共 用 资源 必 须 经业主 同 意 ，否 则 就 是侵 权 行为，且收入的大部分依 法 将 归 业主 所 有，物业服务企业得 益不 大。因 此，物业服务企业有权 自由 处 置 和经营的物业资源 才 能 带 来最大的收益。物业服务企业也应 尽 可 能 尝 试 通 过 如 下 途 径 储 备 可 以自主 经营的物业资源 ：(1)向 发展商 争 取...
