物流公司管理制度 ————————————— ★ —————————————— 物流公司承运商评价考核管理办法 2011 年 11 月 日发布 — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — 北京福田物流有限公司 物流公司承运商评价考核管理办法 （修订） 第1 页共1 0 页 一、目的 1、用量化指标对承运商的运作情况进行月度评价； 2、根据月度评价结果，督促承运商对存在的问题进行整改； 3、通过季度考核，实现运作过程中对承运商的优胜劣汰； 4、为年度业务招标承运商的准入提供依据。 二、适用范围 适用于物流公司诸城分公司、怀柔分公司、沙河分公司、长沙分公司、南海分公司销售物流业务承运商，其他业务（含供应分公司业务）承运商评价管理参考此办法。 三、术语解释 1、基础指标：对承运商的评价结果起导向作用的业务指标，包括发运及时率、到达及时率、回单及时率、商品车质损率、运输事故率。 2、加分指标：根据承运商对物流公司的业务支持，如发生给被评价单位加分的指标，包括：协助发运（在保证自身业务正常运作的情况下协助其他单位完成发运工作）；协助公司完成特殊任务（向现有业务以外的临时性业务或者新开发业务提供人力或者物力支持）；重 大 贡献 （为物流公司的业务拓 展 和 运营 作出 突 出 贡 献 ）。 3、扣 分指标：发生对商品车质量和 物流公司运作产 生严 重 影 响 的事项 ，包括：违 规 运作（如：违 规 背 车、拉 人、配 货 、加注 劣质燃 料 、私 改、甩 单等 ）；重 特大 责 任事故；客 户 严 重 投 诉 ；扰 乱 正常经 营 （如：罢 运、扣 车、私 自停 运）等 。 四 、职 能 职 责 1、资 源 管理本 部 1.1 负 责 承运商综 合 评价指标体 系 和 评分标准的建 立 ，并 根据实际 情况对评价指标及评分标准进行完善 调 整； 1.2 负 责 分公司承运商月度评价结果的汇 总 整理及档 案 的建 立 ； 1.3 负 责 每 月通报 各 分公司承运商月度评价结果； 1.4 负 责 对分公司基础数 据记 录 情况及评价结果进行检 查 ，对分公司的客 观 公正性进行通报 ； 1.5 负 责 依据承运商月度评价结果，牵 头 对承运商的季度通报 及考核的落 实。 2、运营 管理本 部 2.1 负 责 协助资 源 管理本 ...
