信息系统及信息安全运维服务项目清单序号服务项目服务内容服务简述服务对象主要成果文档服务频率服务类型1.初始服务IT 资产调查调查并纪录服务范围内各设备和系统的种类、型号、功能、物理位置、端口对应情况、部署情况等资产详细信息整个信息系统资产清单项目启动后 1 周现场服务基础资料建档案利用资产调查的数据进行物理设备建档，绘制网络拓扑，统计信息点分布以及各硬件设备和软件系统的数量、拓扑位置、用途等信息计算机及外设设备、网络设备安全设备、服务器设备及其他相关系统硬件网络拓扑图、月服务器拓扑图等基础资料档案库现场服务软件配置建档利用资产调查的数据进行软件配置建档，记录软件系统的版本、用途、组件、配置、更新情况等信息，实现配置管理，建立软件安装媒介档案，建立服务器软件和升级包配置档案；系统软件软件清单现场服务服务器服务器配置清单IT 运维流程管理系统搭建搭建现场服务平台和监控平台。根据运维服务体系，设计时间管理、配置管理、问题管理、变更管理、可用管理、持续性管理和发布管理等流程及系统配置。整个信息系统服务平台工作流程事件管理流程问题管理流程变更管理流程配置管理流程发布管理流程项目启动后 2 周现场服务序号服务项目服务内容服务简述服务对象主要成果文档服务频率服务类型2.安全评估服务安全威胁评估在资产调查实施完成后进行，利用调查所得数据配合现场情况对服务范围内的整体网络系统进行全面、统一的系统性安全威胁评估。整个信息系统安全评估报告、安全建议报告每半年一次定期服务脆弱性评估对系统存在的脆弱性进行评估影响程度评估对安全事件对系统造成的影响进行评估综合评估及制定应对措施根据上述三项评估内容，制定综合安全风险评估，并制定统一的应对措施。网络安全配置与策略优化根据漏洞扫描、安全检测以及安全评估的结果实施，结合网络系统的实际情况，提供必要的网络设备升级建议和配置优化建议，以及相关加固建议的策略优化方案整个信息系统策略优化建议书5 个工作日定期服务3.IT 基础设备运维服务计算机及外设硬件服务硬件设备的维护、保养、更新、升级、故障检测及排除，并对 PC 外设出现的硬件故障进行统计记录，以减少故障修复时间所有计算机及外设设备预防性硬件保养记录计算机及外设资料库运维报告维修记录单每天现场服务电子政务系统维护电子政务保密系统、设备维护，设备维修、更换、报废管理电子政务保密系统及设备系统维护记录每月现场服务序号服务...
