单选题: A 1. 按照功能进行分类的沟通类型中（情感式沟通）具有润滑剂的作用。 2. 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通） B 1. 被称为“组织理论之父”的管理学家是（马克斯·韦伯） 2. 波特·劳勒模式是以（期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。 3. 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（积级强化） 4. 不属于克服沟通障碍的组织行为是（使用反馈技巧） 5. 布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具代表性的五种领导类型进行了详细分析，其中任务式领导的特点是 (对生产和工作的完成情况很 关心，很少注意下属的士气、情绪和发展状况 )。 6. 被称为决策"硬技术"的决策方法是指(计量决策法) C 1. 从 19 世纪未到 20 世纪初，一些西方国家掀起了科学管理运动，形成了各有特色的古典管理理论，泰罗的（科学管理理论）就是其中之 一 2. 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完的，现代管理学提倡（参与制目标设定法） 3. 常见的风险型决策方法有（决策树法） 4. 成就需要理论一般适用于(主管人员)的研究 5. 处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题） 6. 采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（降低采购成本） 7. 采购是有成本的，控制（采购）成本是降低经营成本的主要途径。 8.成功地履行管理职能最基本的要求是强烈的管理愿望 9. 从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是(A 实物标准 ) 10 从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是主管人员 D 1. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他扮演的是（精神领袖）的角色 2. 对于基层管理者来说，具有良好的（技术技能）是最为重要的 3. 对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的 4. 当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划的期限也应该（更短） 5. 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测） 6. 定性预测主要依靠专业人员运用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（长期预测） 7. 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法 8. 戴维斯等学者提出，企业目标可以分为主要目标、并行目...
