第一章知识点自学 1 .1 管理的内涵 正如人们自己所感受到的那样，在人类的活动中，无时不存在管理，无处不需要管理。只要有两个人共同工作，比如抬木头时，就必须有一个人叫“一二三、扛上肩，一二三、齐步走”， 这就是管理了。因为这里存在着协同，存在着为实现共同目标所需要的意志、力量的协调。由此可见，凡是在由两人以上组成的，需要通过协调达到一定目的的组织中就存在着管理工作。 1 .1 .1 管理的定义 既然管理很重要，那么到底什么是管理？给管理下过定义的管理学家很多，从不同的角度来看待管理。 1 .1 .1 .1 科学管理的定义 泰勒在他的主要著作《科学管理原理》中所阐述了科学管理理论，认为“管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干”。泰勒认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础。要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。泰勒的科学管理开创了古典管理理论的先河。 1 .1 .1 .2 一般管理理论的定义 亨利•法约尔（H.Fayol，1841～1925），法国人，是直到20 世纪上半叶为止，欧洲贡献给管理运动的最杰出的大师，被后人尊称为“管理理论之父”。与泰勒从工人出身相反，法约尔长期担任企业高级领导职务。他的研究是以企业整体作为研究对象，从“办公桌前的总经理”出发的。他认为，管理就是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动。这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。 1 .1 .1 .3 决策理论的定义 西蒙认为，管理即决策。决策程序就是全部的管理过程，组织则是由作为决策者的个人所组成的系统。全部决策过程是从确定组织的目标开始，随后寻找为达到该项目标可供选择的各种方案，比较并评估这些方案，进行选择并做出决定；然后执行选定的方案，进行检查和控制，以保证实现预定的目标。 1 .1 .1 .4 现代管理理论的定义 彼得·德鲁克(Peter F．Drucker，1909～2005) 对管理界有着卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30 余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”。 德鲁克认为：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”这就是德鲁克对管理的定义。 1 .1...
