现场区域划分及标识管理 第一章 管理基础 一、管理的起源: 所谓的组织-----是指具有自身的职能和行政管理的公司、集团公司、商行、企事业单位或社团其它一部分,不论其是否股份制、公营或私营(引自 ISO9000 定义) 管理成为一门学科却是近 100 多年的历史,蒸汽机的发明,大型纺织业兴起,直到 19 世纪柏拉图(分析法),20 世纪初泰勒建立科学管理理论,才成为一门学科
二、管理的定义: 是指利用拥有的资源,建立过程控制,完成增加价值的转换(或称产生新的价值过程
资源-----包括人员、资金、设备、技术、方法、情报及时间
其中方法及时间是近年来才逐渐被认识到的资源
所谓的过程就是指利用拥有的资源,将其转换为另一组彼此相关资源的活动
管理主要是体现对过程的控制,有效管理就是对过程的有效控制,也就是建立一种子体制(或机制)
管理的基本模式: IN 输入资源 过程控制(增值转换) OUT 输出另一组资源(产品、满足服务对象) 测量点(管理项目) 产品的价值(偷出资源价值) 管理效果 = 输入资源价值 + 过程控制成本(管理成本) 三、工厂中常见的管理活动 1
目标、决策、管理
研发、技术、设备管理
四、管理的基本理念 1
企业的增值速度大于或等于社会环境的发展速度
以人为本,公平的机会及良好激励制度,加之相应的物质收益
企业中的“四种人”: 人赘—— 工作台不努力,技能也太低的人,给机会及激励不能长 进,一定成为“困难户”
人在 —— 虽有较高的技能,修但工作不能全力以赴
人材 —— 目前技能较低,但工作努力
人才(财)—— 已具人较高的技能, 同时工作很努力的人
高 人材 人才(财) 努 力 度 人赘 人在 低 技能 高 五、管理循环(PDCA) 1、PDCA