第一章人力资源与公共事务部 目录 一、部门绩效考核指标 序号 考核指标 权重（%） 数据提供 指标说明 1 人力资源 配置完成率 30 部门经理、招聘管理员 （期内实际到岗人数÷公司批准的招募计划数）X 100% 2 后勤服务满意度 20 公司各部门 按公司统一模式（各部门员工对食堂、信息、环卫等后勤保障的满意度调查结果） 3 5S 现场 与安全管理 20 根据通报文件 按公司统一模式 4 企管工作计划 完成率 20 部门经理 根据工作总结按工作计划比较 5 培训满意度 10 培训管理员 现场问卷调查结果 合计 100 二、部门绩效考核评估标准 序 号 考核指标 绩效评估标准 权重 （%） 优秀（100 分） 良好（80 分） 尚可（60 分） 一般（40 分） 差（0 分） 1 人力资源 配置完成率 人力资源配置完成率达到 ％以上。 人力资源配置完成率达到 ％以上。 人力资源配置完成率达到 ％以上。 人力资源配置完成率达到 ％以上。 人力资源配置完成率低于 ％。 30 2 后勤服务满意度 20 3 5S 现场 与安全管理 20 4 企管工作计划 完成率 各项工作的进度和质量符合企管工作计划要求或提前。 各项工作的进度和质量基本符合工作计划要求。 各项工作的进度和质量低于计划要求但可以补救。 各项工作的进度和质量低于计划要求且部分已无法补救。 各项工作的进度和质量低于计划要求且已无法补救。 20 5 培训满意度 10 合计 100 三、岗位绩效考核指标 3.01 部门经理 序号 考核指标 权重（%） 数据提供 指标说明 1 部门综合指标 50 绩效管理员 部门考核得分X50% 2 人力资源政策与管理效果评价 20 总经理 根据总经理抽查结果（如员工纪律）和总经理评议给分 3 下属员工管理 成效 10 本人/下属 按公司统一模式。 4 部门费用控制率 10 财务管理部 （实际发生管理费用÷计划管理费用）X100% 5 后勤服务满意度 10 公司各部门 按公司统一模式 合计 100 3.02 人力资源主管 序号 考核指标 权重（%） 数据提供 指标说明 1 人力资源配置 完成率 30 经理/招聘管理员 （期内实际到岗人数÷公司批准的招募计划数）X 100% 2 人事服务满意度 30 各部门 按公司统一模式(以问卷调查结果评定分为基准分，另根据调查属实的投诉次数扣减分) 3 培训工作 完成情况 20 经理/培训 管理员 培训人次完成率和效果满意度各占10。分别根据计划对比和满意度调...
