第 一 章 ， 基 本 概 念 1.企 业 的 五 大 职 能 ： 生 产 管 理 供 应 管 理 销 售 管 理 财 务 管 理 研 发 生 产 管 理 ：生 产 计 划 库 存 管 理 设 备 管 理 现 场 管 理 工 厂布 置 供 应 管 理 项 目 管 理 2.广 义 生 产 的 定 义 ： 生 产 是 一 切 社 会 组 织 将 对 它 的 输 入 转 化 增 值 为 输 出 的 过 程 。 3.生 产 运 作 管 理 的 三 个 主 要 内 容 ： 生 产 运 作 系 统 设 计 生 产 运 作 系 统 运 行 生 产 运 作 控 制 4.生 产 运 作 管 理 者 所 需 的 基 本 技 能 ： 技 术 技 能 （ 专 业 技 术 管 理 技 术 ） 行为 技 能 （ 人 的 情 商 ） 5.生 产 运 作 的 分 类 ： 从 管 理 角 度 分 ： 1.制 作 性 生 产 ： a、 连 续 性 生 产 和 离 散 型 生 产 b、 V 型 、 A型 、 T 型 企 业 生 产 c、 备 货 型 生 产 和 订 货 型 生 产 2.服 务 性 运 作 从 产 品 或 服 务 的 数 量 分 ： 大 量 大 批 生 产 中 批 生 产 单 件 小 批 生 产 6.生 产 运 作 管 理 所 面 临 的 问 题 ： 产 品 更 新 速 度 加 快 用 户 需 求 趋 于 多样化 竞争日益激烈 能 力与需 求 的 协调 理 想的 供 需 管理 如何提高应 变能 力 7.发 展趋 势： 精细生 产 业 务 过 程 重组 供 应 链管 理 敏捷制 造 大 量 定制 生 产 第 二章 ： 企 业 战略和 运 作 策略 1.现 代企 业 所 处的 环境： 经济全球化 竞争进步加 速 基 于 时间的 竞争 环境问 题 日益突出 2.企 业 战略： 是 企 业 为 了求 得生 存 和 发 展， 在较长时期内 对 生 产 经营活动的 发 展方向和 关系 全局问 题 的 重大 谋划 ， 这种谋划 包括企 业 的 使命、 目 标、公司总体战略、 经营战略和 职 能 战略 3.战略管 理 ： 是 指企 业 战略的 形成及其时时过 程 中 制 定 的 决策和 采取的 行 动。 4.战略“金三 角 ”： 目 标 环境 资源 5.三种层次战略： 公司战略（进入领域方式：多元化，垂直一体化，并购与重组，战略联盟）...
