生产运作管理复习题及答案

生产运作管理专科作业题（一） 一判断题（20分，每题 1分） 1产品的生命周期是指从产品研制成功投放市场开始一直到最后被淘汰退出市场为止所经历的时间。 2新产品的种类可划分为，全新产品，换代产品，改进产品和变形产品。 3新产品的开发策略可分为，领先型开发策略和追随型开发策略。 4新产品开发的方式有 4种，独立开发，技术引进，联合开发和委托开发。 5产品设计有四种形式，即创新设计，改进设计，参数设计和适应性设计。 6并行工程是对产品设计及其相关过程进行并行，一体化设计的一种系统化的工作模式。 7并行工程的本质之一是强调产品设计的可制造性，可装配性和可检测性。 8产品的生命周期大致分为，导入期，成长期，成熟期和衰退期。 9生产运作的对象是生产运作系统。 10总顾客价值包括产品价值，人员价值，形象价值三种。 11服务业的运作模式包括坐等服务，上门服务，获得差别赢得竞争优势，和世界级制造系统。 12设施是指生产运作过程得已进行的硬件手段，通常是由工厂，办公室，车间，设备等物质实体构成。 13工厂整体布置的原则应遵循三条原则，即工艺性原则，产品性原则和经济性原则。 14超市中，摆放在通道尽头的减价商品总是要比存放在通道里面的相同物品卖得快。 15超市中，离入口最近和邻近前窗展台处的位置最有销售潜力。 16菲勒普提出的总顾客成本包括货币成本，时间成本，和体力成本三种。 17柔性是指企业响应外界变化的能力，它包括产量柔性和数量柔性两个方面 18服务业的竞争变得更加激烈，而造成这一局面的原因之一是服务业的运作系统难以实现规模经济。 19生产运作管理的基本任务是对生产资源的管理活动，生产资源由5 p 组成，即人力（ people），工厂(plant)，部件(parts)，工艺(processes)以及设计控制系统 (planning and control system). 20在服务业中，三种运作策略在提供竞争优势方面被证明是成功的：成本策略，质量策略和集中化策略。 二 概念理解：（15分，每题 3分） 1 最佳运行生产能力 2 生产运作系统 3 工艺专业化形式 4 生产设施单元化 5 生产运作计划 : 三 填空题（30分，每空1分） 1生产运作系统的三种基本职能是﹝ ﹞，﹝ ﹞和﹝ ﹞。 2按顾客的需求特征分类，可将服务业分为﹝ ﹞和﹝ ﹞。按运作系统的特征分类，可分为﹝ ﹞和﹝ ﹞。 3市场竞争的重点要素分为﹝ ﹞，﹝ ﹞，﹝ ﹞和﹝ ﹞。 4制造业生产运作系统的竞争能力的种类可分为...