生产部人员胜任力素质模型 一、 能力库（生产经理、车间主任、生产班长） 1、 公司知识 包括行业知识、公司文化（发展历史、价值观等）、组织结构、基本规章制度和业务流程等 表 1 公司知识分级行为表现 分级 行为表现 备注 1 级 了解员工手册与职位相关内容，了解公司发展历史，熟悉与本岗位有关的管理制度、流程 2 级 了解行业状况，熟悉公司的历史、现状、未来发展方向以及相关管理制度、整体运作流程，了解公司整体战略规划及战略步骤 3 级 洞悉行业状况重大变化与趋势，能基于公司整体战略规划以及战略步骤对公司运作流程与制度提出系统、科学的建设方案，以支持、保证战略目标的实现 2、 产品知识 包括公司产品的名称、性能与质量要求，概率论与数理统计、质量管理学、质量检验、质量控制、全面质量管理、质量管理体系等相关知识 表 2 产品知识分级行为表现 分级 行为表现 备注 1 级 1．了解公司产品名称、性能与质量要求以及主要目标客户 2．了解质量管理基础知识及质量检验、计量管理等专业知识，掌握本公司质量标准与检验规范 3．具备产品质检工作所需的技能 4．熟悉产品对原辅料、外协件、备品备件的质量要求及生产设备的技术 要求 2 级 1．全面掌握公司所有产品的详 细 资 料和质量管理所需的各 种 知识，熟悉国 际 质量管理体系的相关知识 2．能通 过 对检验数据 的统计分析 为产品的设计质量及生产质量提供 建设性意 见 3．掌握产品对原辅料、外协件、备品备件的质量要求及生产设备的技术 要求 4．能做 好 公司质量体系内审 及供 应 商 评 审 等工作 3 级 1．精 通 公司所有产品的详 细 资 料和质量管理各 方面知识，并 能将 自 己 的心 得 、体会 应 用 于质量管理的实践当 中 2．能通 过 对检验数据 的统计分析 对未来产品的规划与设计提出合 理化建议 3．熟悉国 内外最 新 质量管理理论，并 能够 领 导 团 队 成员做 好 质量体系审 核 及质量检验工作 3、 质量管理知识 包括质量管理基础、供应商与客户关系管理、概率论与数理统计、质量体系管理、质量检验、计量管理、质量信息管理等 表 3 质量管理知识分级行为表现 分级 行为表现 备注 1 级 1．了解质量管理基础知识及质量检验、计量管理等专业知识，掌握本公司质量标准与检验规范 2．具备日常检验工作所需的技能或技巧 2 级 1．全面掌握质量管理所需...
