下载后可任意编辑2024 年市运管局运输服务工作总结一、取得的成效（一）便民服务，提升行业服务能力1、客运服务更加便捷
__月__日起，市际包车牌正式开始实行企业自行打印，至此__市旅游客运综合管理系统投入使用，方便了企业办事；全市联网售票有新突破，全市二级以上汽车站全部实现联网售票，其中全市各站实现联网售票__万张、网上售票__万张、APP、___售票__万张、自助售票机售票__万张、社会网点__万张
网上售票平台注册用户__万，高峰期网站每日浏览量__万次，___人数__万，方便了百姓出行
2、诚信体系逐步健全
结合监管对象的失信类别和程度，强化信用信息共享，建立健全信用档案，制定了道路运输行业“红黑榜”发布制度及失信主体“黑___”制度，及时将各类交通违法行为列入失信记录
开展诚信考核工作，仔细记录公安及各地___部门抄告的违章信息，对驾驶员开展计分考核，并将其诚信考核等级逐一录入运政网，促进行业诚信建设
目前，共处理抄告信息__条，诚信考核人员近__人次，吊销违章货运营运证__个，注销、吊销、撤销从业资格证件__人次
3、群众诉求得到处理
根据“统一受理、分类处理、过程督办、限时办结”的方式，仔细处置投诉工作，共处理信访案件工单__件，市交通委热线服务转__件，局道路___业务咨询电话__个，回复率___%
（二）改革创新，推动行业进展转型主动适应经济新常态下传统运输饱和趋势，着力加强供给侧结构性改革，以创新理念引领进展方式多重转变, 借力“互联网+”进展机遇，多角度推动运输与现代产业形态深化融合，促进行业降本增效、转型升级
1、积极推动城乡一体化建设
不断优化线路，延伸第 1 页共 12 页下载后可任意编辑线路里程，增加客运线路辐射范围，重点解决偏远山区出行难问题，实现精准扶贫
目前全市__个行政村开通了班车，__个行政村开通了预约通车，通车率达___%
