后续服务的安排及保证措施后续服务是勘察设计工作的组成部分，是体现我院质量目标的重要环节。如我院中标，后续服务工作将严格按照业主对后续服务的相关规定及我院 ISO 质保体系的要求执行，按业主要求组建现场后续服务设计代表处，负责解决各种与设计有关的问题，为业主提供高质量的后续服务。1、后续服务的安排1.1 后续服务负责人：项目负责人a. 项目负责人 XXX 为后续服务工作负责人b.除常驻人员外，涉及各专业其他人员应根据各专业工程进度进展各派至少 1 名参与本项目设计的专业设计人员按发包人要求分阶段进驻。c.在结构工程实施期间，结构专业的设计代表应确保每天驻现场；工程进展中涉及其他专业派驻的常驻设计代表常驻现场时间每月不得少于 20 天（发包人同意除外）。d. 设计代表处负责人应为本项目的设计负责人或分1.2 后续服务组织机构1.3 后续服务人员安排项负责人，在委任之前应征得发包人同意；e. 设计代表处在工程实施的任何时间（发包人统一安排休息除外），常驻施工现场的设计代表不少于 4 名，专业应覆盖桥涵、隧道、地质、造价，常驻设计代表人员都必须是本项目勘察设计对应专业的参与人员，并能满足解决现场问题的能力。1.4 后续服务工作内容a. 积极配合设计咨询、审查以及施工、监理招标等工作；b. 开工前在业主指定的时间内，做好设计文件的技术交底工作和现场控制点的交接工作（交桩）；c. 在业主规定的时间内主动及时处理与解决施工中与设计有关的问题；d. 在业主指定的时间内积极配合业主对施工及设计方案进行优化设计；e. 参与质量事故分析，并对因设计造成的质量事故提出相应的技术处理方案；f. 参加本工程交工、竣工验收，提交设计工作报告，并配合质量监督部门校核工程是否按照施工图设计施工。2、后续服务保证措施2.1 制度保证严格执行交通运输部《关于进一步加强公路勘察设计工作的若干意见》中有关设计变更管理的意见及要求，同时我院在管理体系建设中具备有完善的后续服务制度，编制了专门的《服务程序》文件、《设计变更管理办法》和《设计代表管理办法》，以确保我院质量方针的贯彻实施，实现让“顾客满意”的目标，使后续服务工作标准化、规范化，设计代表管理有序化。【1】完善组织机构及职责明确分管院长、院总工程师室、人力资源部、市场经营部、生产发展部、信息中心，项目承担部门和设计代表的基本职责与分工。2】明确设计代表的基本要求＞要求设计代表牢固树立“质量第一”思想...
