医院医疗风险差错、事故防范及应急预案(1)目的
①为维护患者和医务人员的合法权益,保障医疗安全,最大限度地减少医疗差错事故,根据国务院颁布的《医疗事故处理条理》、《医疗机构管理条理》等政策法规,特制定《医疗风险差错、事故防范及应急预案》
②本预案适用于医院各医疗医技及相关科室
(2)防范预案
①各临床、医技及相关科室必须围绕“患者第一、医疗质量第一、医疗安全第一”宗旨,完善医疗质量保障工作,落实各项规章制度
②各种抢救设备要处于良好状态,保证随时投入使用
根据资源共享、特殊急救设备共用原则,医务科有权根据临床急救需要进行调配
③从维护全局出发,科室之间、医护之间、临床医技之间,门诊与急诊之间、门、急诊与病房之间应相互配合;严禁在患者面前诽谤他人和科室、抬高自己等不符合医疗道德的行为
④任何情况下,进修及实习医师均不得独立参加各种会诊
⑤加强对下列重点患者的关注与沟通:低收入阶层的患者
孤寡老人或虽有子女,但家庭不和睦者
在医务人员接触中已有不满情绪者
预计手术等治疗效果不佳者
本人对治疗期望值过高者
对交代病情中表示难以理解者
有发生征兆或已发生院内感染者
病情复杂,各种信息表明可能产生纠纷者
住院预交金不足者
已经产生医疗欠费者
需使用贵重自费药品或材料者
由于交通事故有可能推诿责任者
患者选医师诊疗者
特殊身份的患者
⑥对于已经出现的医疗纠纷苗头,科室主任必须亲自过问和决定下一步诊治措施
安排专人接待患者及家属,其他人员不得随意解释病情
⑦各项检查必须具有严格的针对性,合理安排各项检查的程序及顺序
重视对于疾病的转归及预后有重要指导意义的各项检查及化验,其结果要认真分析,妥善保管
⑧合理使用药物,注意药物配伍禁忌和药物不良反应,特别关注老年人和儿童的用药安全,禁止将喹诺酮类药物使用于 18 岁以下人群
严格掌握药物的适应证,严禁滥用抗生素,第三代头孢类抗生素一般不得预防