第二部分原油成交话术电话前的准备:尽量多打电话,多找客户,才有资本让客户不断的给你提出问题,让自己有去解决的机会,得到了更多(越多越好)的解决机会才能成长,掌握客户心态
所以一定要增加自身的筹码,筹码是自己的资本
明确打电话的目标:目标是什么呢
目标是电话结束以后的效果
目的和目标是有关联的,一定要清楚打电话的目的和目标,这是两个重要的方面
设想客户可能会提到的问题并做好准备你打电话过去时,客户也会想你他问一些问题
如果客户向你提的问题你不是很清楚,你要花时间找一些资料
客户很可能怕耽误他的时间而把电话挂断掉,这也不利于信任关系的建立
所以你要明确客户可能会提一些什么问题,而且应该事先就知道怎么去回答
好的开始是成功的一半3
心态上也要做好准备电话销售人员每天打的电话量相当大,而且每天遭受的拒绝往往也非常多,所以很容易造成精神上的疲倦,在这种疲倦的影响小爱,保持积极的好心情是成功的前提
与人沟通是一门很大的学问,在平时一定要注意扩充自己的知识面,特别是现货原油投资与国际数据面的把握
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第一通回访话术人最大的敌人,往往不是别人,而是自己,战胜