下载后可任意编辑2024 年更名、换、退房制度烟台恒通地产有限公司客户更名、退换房制度更名、退换房制度依据公司规定，在坚持公司利益和利于销售的原则制定客户更名、退房、换房制度
一、更名制度1、直接更名的客户：这里的更名指转让性质的业主变更
客户在签定认购协议未正式签署《商品房买卖合同》之前，原则上不允许更名，直接更名的客户：这里的更名指转让性质的业主变更
客户在签定认购协议未正式签署《商品房买卖合同》之前，原则上不允许更名，特别情况需经公司领导审批后方可给予更名，所产生费用由客户承担，若客户在签署《商品房买卖合同》经房管局备案后要求更名的不予办理
若客户在签署《商品房买卖合同》经房管局备案后要求更名的，不予办理
2、增减名的客户：指客户在签署《商品房买卖合同》之前，客户如有特别情况（如：在银行不能办理按揭贷款，个人贷款额度不足等）对购买房屋中的人数或名称作出部分变更，包括增加名字、联名购买人减少名字、联名购买人变更其中部分名字等几种情况
需进一步了解和核实情况，原则上给予办理
二、退房制度：1、公司与客户已签订认购协议的房屋原则上不允许退房
2、因公司经营管理方面因素致使客户要求退房的，实行无条件退房；客户因影响其承受能力的客观原因出现要求退房的，可根据客户实际情况加以审核决定
3、客户和公司因合同条款上无法达成协议，在利于销售的条件下可给予退房
第 1 页共 6 页下载后可任意编辑4、因客户原因退房的需从已付房款中扣除违约金
三、换房制度1、公司与客户已签订认购协议的房屋原则上不允许换房
2、因公司经营管理方面因素致使客户要求换房的，实行无条件换房；客户其它原因出现要求换房的，可根据客户具备以下几点情况加以审核决定：（一）将小面积单位换大面积单位；（二）将总价低的单位换成总价高的单位；（三）将旺销单位换成非旺销单位；（四）客户为重要关系单位或关系人
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