1 网络工程项目工作流程 一、 流程图 售 前 是 否 1 ．业务代表提出服务请求，填写服务请求表2 ．根据项目需求网络技术主管安排相应工程师响应服务请求，配合业务部门的服务工作。 3 ．是否派工程师对进行现场服务（现场勘察）。 3 .1 进行现场勘察，记录客户需求，填写勘察报告。 3 .2 由业务方提供客户需求报告。 4 ．汇总所有的项目数据，开会进行项目讨论.然后进行项目设计 5 .工程师进行网络工程解决方案的设计与制作。 6 ．工程师和业务对方案审查,根据标书确认方案 6 .1技术主管进行最后确认 7 ．制订工程报价 2 售中（施工） 8 ．提交网络设计方案书给业务部门 8 .1 对甲方技术问题进行现场解答 9 ．签定合同书，并由业务下达工程施工任务书给工程部。 1 0 ．根据项目施工方案确定项目工程进度计划表，并提交技术主管进行审核 1 0 .1工程外包，安排施工1 1 .2 召集技术员，交代工程量，上门为客户服务 1 2 .召开项目实施会，明确施工人员，进行施工计划、施工方案等技术交底工作，做好施工前准备 7 .1技术部制订工程预算 7 .2 商务寻价，业务制作价格清单 1 0 .2 工程不需要外包，安排技术人员 1 1 ．1 联络外包工程队，拟订外包合同，并简单叙述工程情况。划、图表 1 1 .3安装，调试好设备，填写好客户服务单2 8 . 回到公司后，工程师把客服单归档保存 3 1 4 ．开始施工，项目经理在工程施工过程中对项目的各个环节进行抽查，督导随时检查施工进度和质量，及时发现问题并现场提供指导。 1 5 ．阶段工程结束后，工程负责人提供阶段工程竣工报告，项目经理安排进行下一阶段1 6 ．综合布线阶段完工后，施工人员清扫场地，开始网络设备的安装，网络测试开始，技术员进场安装设备。 1 7 ．网络线路测试：根据各种工程图纸进行测试，并向项目经理提供测试报告等文档 1 8 . 网络设备调试完，填写设备安装调试报告，并提供技术文档。 1 7 .1 项目经理抽查测试结果 1 3 .进入甲方施工现场，项目经理安排休息区与库房，做好各项施工准备，施工人员分组，注意事项等工作；材料设备收货，内部到货验收。 4 售 后 1 9 . 项目经理组织，工程负责人带领对整个项目进行内部验收，并制作甲方验收报告。 2 0 . 通知甲方并陪同甲方项目负责人对工程项目进行总验收，技术人员演示各项功能。 2 1 . 项目交接，我方技术员向甲方技术负责人进行项目...
