网 络 营 销 失 败 案 例 一 、 Webvan 简 介 ： 这 是 一 家 美 国 的 网 上 杂 货 零 售 商 ， 曾 经 一 度 非 常 著 名 。 当 时 ， Webv an 一 度 雄 心 勃 勃 ，开 支 巨 大 ， 而 且 其 管 理 团 队 也 都 是 非 常 著 名 的 人 物 。 发 展 状 况 Webv an 斥 资 10 亿 美 元 建 设 先 进 的 仓 库 ， 但 这 并 不 能 迅 速 带 来 回 报 。 再 加 上 其 它 一 些充 满 疑 问 的 业 务 决 策 （ 例 如 ， 在 它 的 CEO 辞 职 时 ， 还 可 终 生 获 得 每 年 37.5 万 美 元 的 收 入 ） ，Webv an 在 2001 年 宣 布 破 产 。 现 在 状 况 Webv an.com 网 站 现 在 仍 然 出 售 各 种 杂 货 ， 但 只 限 于 非 鲜 活 产 品 ， 是 亚 马 逊 商 业 帝 国的 一 个部分。 亚 马 逊 在 美 国 还 有个专门出 售 鲜 活 产 品 的 网 站 Amaz on Fres h。 这 家 电子商 务 网 站 在 两年 多时 间总计亏损超过12 亿 美 元 。 据估算， 包括市场费用与折旧， Webvan 平均每 单亏损130 美 元 。 曾 有投资 者问 Webvan 发 起人 Louis Borders： “你是 否想过Webvan 会成为一 家 有10亿 美 元 规模的 企业 ？” 他回 答说： “没有， 要么能 赚 100 亿 美 元 ， 要么一 分没有。 ” Borders 说这 话时 是 有底气的 。 1999 年 ， Webvan 最初的 投资 者包括红杉、 Benchmark、软银、 高盛、 雅虎， 初期投资 就高达 1.2 亿 美 元 。 Webvan 的 商 业 模式似乎很简 单， 用户在网 上 订杂 货 ， 用公司的 自有物 流体系配送到户。 不 过， Webvan 给自己的 定位可 不 是 一 家 杂货 店， 而 是 一 家 .com 公司， 目标是 为用户提供各 种 各 样的 产 品 ， 包括书籍、 食品 ， 甚至电子设 备产 品 ， 然 后送到消费者的 门口。 Webvan 起初的 名 字是 Oasis， 是 一 家 食品 店， 还 曾 计划开 商 店卖咖啡、 水果汁和百吉饼。后来 它 改名 为 Intelligent Systems for Retail(零 售 商 的 智能 系统)， 较早地将实体店与网 络 业 务 相结合。 由于 网 上...
