第 一 章 网 络 营 销 概 述 1、 网 络 营 销 ： 是 以 现 代 营 销 理 论 为 基 础 ， 通 过Internet 营 销 替 代 了 传 统 的 报 刊 、 邮 件 、 电话 、 电 视 等 中 介 媒 体 ， 利 用 Internet 对 产 品 的 售 前 、 售 中 、 售 后 各 环 节 进 行 跟 踪 服 务 ， 自 始至 终 贯 穿 在 企 业 经 营 全 过 程 ， 寻 找 新 客 户 、 服 务 老 客 户 ， 最 大 限 度 地 满 足 客 户 需 求 ， 以 达 到开 拓 市 场 、 增 加 盈 利 为 目 标 的 经 营 过 程 。 2、 网 络 营 销 带 给 传 统 营 销 的 冲 击 和 变 化 （ 1）、 网 络 营 销 更 有 利 于 实 现 基 于 顾 客 的 竞 争 理 念 网 络 营 销 是 一 种 以 顾 客 为 主 ， 强 调 个 性 化 的 营 销 方 式 ， 它 比 传 统 市 场 营 销 中 的 任 何 一 个 阶 段或 方 式 更 能体 现 顾 客 的 “中 心地 位”。 （ 2）、 对 传 统 营 销 品 牌策略的 冲 击 传 统 营 销 中 企 业 可以 奉行 单一 品 牌策略或 多品 牌策略，但网 络 营 销 中 实 行 单一 品 牌和 多品 牌均有 问题 （ 3）、 对 价格策略的 影响 －不利 于 价格歧视 的 执行 （ 4）、 对 传 统 营 销 渠道的 冲 击 －对 中 间商的 作用 会有 影响 （ 5）、 对 传 统 营 销 方 式 的 － 网 络 广告可以 消除传 统 广告的 障碍 （ 6）、 对 营 销 战略的 影响 ——对 营 销 竞 争 战略影响 其次， 对 企 业 跨国经 营 战略影响 （ 7）、 对 营 销 组织的 影响 虚拟组织、 网 状组织、 柔性 组织及组织扁平化 提高了 组织的 动态性 和 适应性 第 二章 网 络 营 销 环 境 1、 网 络 经 济的 特性 （ 1） 边际效应递增 （ 网 络 的 外部性 、 马太效应、 锁定现 象） （ 2） 网 络 经 济的 公益性 （ 3） 网 络 经 济的 快捷性 （ 4） 网 络 经 济的 高渗透性 （ 5） 网 络 经 济的 直接性 2、 网 络 市 场 细分 网 络 市 场 细分是 指企 业 在 调 查研究的 基 础 上， 依据网 络 消费...
