网络设备巡检服务工作要求规范

实用标准文案 文档大全 XX 信息中心 网络设备巡检服务工作规范 （H3C 设备网络） V1.0 信息中心 实用标准文案 文档大全 目录 1 概述 .......................................................... 5 2 巡检工作流程 .................................................. 5 2.1 巡检前期准备 ............................................ 6 2.2 数据采集阶段 ............................................ 7 2.3 数据分析和报告生成阶段 .................................. 7 2.4 汇报和满意度调查阶段 .................................... 7 3 网络巡检数据采集方法 .......................................... 7 3.1 手工数据采集方法 ........................................ 8 3.2 网络管理平台数据收集方法 ................................ 8 3.3 巡检工具数据采集方法 .................................... 8 4 网络巡检服务基准数据库的建立 .................................. 8 5 网络巡检工作内容 .............................................. 9 5．1 巡检工作的主要内容 ..................................... 9 5．2 网络巡检工作技术涵盖 .................................. 10 6 网络系统巡检基本判断标准 ..................................... 10 7 设备相关信息收集 ............................................. 12 7.1 软件版本及硬件信息分析 ................................. 12 7.1.1 当前设备硬件信息 ................................. 13 7.1.2 当前设备运行软件信息 ............................. 14 7.2 设备板卡硬件配置信息分析 ............................... 14 7.3 设备运行状况检查 ....................................... 15 7.3.1 设备CPU 工作状态检查 ............................. 16 7.3.2 设备CPU 利用率分析 ............................... 16 7.3.3 设备MEMORY 使用状态检查 .......................... 17 7.3.4 设备MEMORY 利用率分析表 .......................... 18 7.4 设备运行状态检查 ....................................... 18 7.4.1 电源的工作状态 ................................... 18 7.4.2 风扇的工作状态 ........