XX 信息中心 网络设备巡检服务工作规范 （H3C 设备网络） V1.0 信息中心 目录 1 概述 ........................................................................................................ 5 2 巡检工作流程 ......................................................................................... 5 2.1 巡检前期准备 ............................................................................... 6 2.2 数据采集阶段 ............................................................................... 7 2.3 数据分析和报告生成阶段 ............................................................. 7 2.4 汇报和满意度调查阶段 ................................................................ 7 3 网络巡检数据采集方法 ........................................................................... 7 3.1 手工数据采集方法 ........................................................................ 8 3.2 网络管理平台数据收集方法 ......................................................... 8 3.3 巡检工具数据采集方法 ................................................................ 8 4 网络巡检服务基准数据库的建立 ............................................................. 8 5 网络巡检工作内容 .................................................................................. 9 5．1 巡检工作的主要内容 .................................................................. 9 5．2 网络巡检工作技术涵盖 ............................................................. 10 6 网络系统巡检基本判断标准 .................................................................. 10 7 设备相关信息收集 ................................................................................ 12 7.1 软件版本及硬件信息分析 ........................................................... 12 7.1.1 当前设备硬件信息 ........................................................... 13 7.1.2 当前设备运行软件信息 .................................................... 14 7.2 设备板卡硬件...
