售 后 服 务 方 案 描 述 及 相 关 承 诺 1
1 项 目 名 称 X X X X X 网 络 设 备 项 目
2 项 目 背 景 描 述 随 着 互 联 网 应 用 的 快 速 增 长 ， 以 及 下 一 代 互 联 网 的 加 速 推 进 ， 短 信 、 网 游 、 语 音 以 及 视 频 宽 带 业 务 的 日 益 火 爆 ， 电 子 商 务 的 再 度 兴 起 ， IDC 市 场 迅 速 升 温 ， IDC 业 务 收 入 迅 速 增 长 ， IDC 业 务 的 客 户 群 也 迅 速 增 大
为 了 抢 占 潜 在 客 户 资 源 ， 大 力 推 广 IDC 业 务 ， 这 样 就 需 要 建 设 一 个 侧 重 中 、 高 端 客 户 ， 兼 顾 低 端 客 户 需 求 的 IDC 机 房系 统
3 服 务 期 限 及 范 围 为 X X X 核 心 网 络 设 备 （ 含 2 台 防 火 墙 ， 2 台 交 换 机 ， 2 台 路 由 器 ） ， 其 检 修 和维护
我公司将按质按量完成 X X X 核 心 网 络 设 备 维护修 理维护服 务
4 实施目 标 为 X X X 核 心 网 络 设 备 提供优质的 维护修 理服 务 ， 并对 2 台 防 火 墙 ， 2 台 交 换 机 ， 2 台 路 由 器 统 提供卓越的 技术支持与运行维护服 务
保证 2 台 防 火 墙 ， 2 台 交 换 机 ， 2 台 路 由 器 运行稳定
1) 我方 通过严格的 修 理维护服 务 ， 保证相 关 本次所涉及 的 相 关 软硬件的 高 效稳定运行
2) 我方 具备 应 急处理能力 并制定了 完善的 应 急预案 ， 减少计划内和计划外的 停机 时间， 最终能够保障电 力 业 务 核 心 系 统 每周
