网上购物与实体购物的区别调查报告 小组成员：周璐 李志霞 海薇 陈森林 王绪傲 一：结合所学知识对网购和实体店铺购物的区别进行分析： 网络营销随着我国互联网的逐步普及和平民化得到了很好的发展，而淘宝网作为网络营销的排头兵经过多年的成长已经成为了我国目前最大的网购网站之一。网络营销模式，任何人都可以在网上开店销售自己的商品，网民就可以直接与店主进行交易，而网购网络只是作为这种营销模式下的一个交易平台。现在的年轻人比较青睐网络店铺，而一些上了年纪的人还是更倾向实体店铺，那么网店和实体店铺有哪些不同的呢？ 1. 1 、网购和实体店购物形式，购物体验不同。 网上购物的商品是由文字和图片构成，顾客在网店购物，对于商品信息的获取只能来自网页上关于商品的文字和图片描述以及询问店主的方式，无法直接查看商品实物。而在实体店铺中顾客可以直接对商品实物进行实地检查。通过对商铺给出的商品信息，如：商品外观，材料，功能等信息来对商品进行了解，在网上永远看不到实物是什么样子，而且并不能真实了解到这件商品的很多性能、结构和功能的只有通过其他网购者的评论和意见反馈看出此商品的情况，但每个人都有自己的个人因素（爱好），因此网购者掌握的决策资源远不如实体店铺购物的资源那么充分。 而实体店开展于现实中，一切都是货真价实的商品。在实体店购物可以享受到导购员比较专业的讲解，了解到商品的好处以及和其它同类商品进行比较，还可以用真实的感官感触商品的质量，外观，功能等。所以网上购物的话，最好在本地商场进行一下现场实地的了解再做网购决定，毕竟实物永远是那么不可替代。 2 、网购和实体店购物的信息搜集的渠道不同 实体店铺买家可以直接和店主或服务员面对面交流，并根据反馈实地查看商品详情。能够掌握商品的真实信息。而在淘宝网店购物，买家必须通过卖家对商品的描述，聊天软件和卖家进行文字沟通，并不能真实的掌握商品的信息。 3 、运输方式不同 人们们去实体店购物很方便，买家可以直接获得所购买的商品，商家会提供购物袋等包装，买家直接带回即可。如果购买的是一些大型电器，商家也会负责运送到家并进行安装。当然这种运输也是短途的，不支人持长途运输。淘宝网店就大大不同了，由于一般情况下买家和店铺所在地距离很远，所以淘宝购物都要经过快递公司的运输，由卖家发货经快递交给买家，这一过程是要收取相应邮费的。这也是淘宝网购的一个缺点，快递会耽误一些时间...
