1 公管1 第1 组 案例1 不只是一个好故事 案例分析：“不只是一个好故事”的案例为我们讲述了美好生活公司的共同创建者、亲兄弟约翰和伯特是如何通过自己的努力从一个只能勉强填饱肚子的流动小贩变成成功的创业者的励志故事。从该案例，我们能通过他们创业的艰难过程看到如何作为一个最高管理者等一系列的管理学问题。 问题： 1：总的来说，作为该公司的最高管理者，他们需要处理决策类、计划类的问题，即他们负责为整个组织作出决策、制定目标和计划、确定整个公司的发展方向；具体来说，他们负责高层管理人员的调动、产品的定期更新换代、协调各部门的工作、构建公司未来发展方向以及保证公司的稳定发展等工作。 于他们而言，计划职能可能最重要。计划职能包括定义目标、确定战略、制定计划，作为公司的最高管理者，他们需要为整间公司的正常运作提供一个完整的计划以及正确的发展方向。 4：聘用 朋 友 可能带 来的管理挑 战有 ：① 员工关 系矛 盾 频 现 ：若 我的朋 友 是不通过正常招 聘形 式 而是我直 接 招 他进 来的话 ，其 他员工在 不了解 他能力时 认 为他是靠 关 系的空 降 人员，会 对 他带 有 偏 见 和不满 。同时 ，碍 于上 司的权 威 ，其 他员工不敢 冒 犯 得 罪 他，那 么 ，即使 他犯 错 了也 没 人敢 提出来，这 样 不利 于公司发展。② 朋 友 可能会 恃 着 和我的交 情 而滥 用 权 力，我的权 威 会 受 到一定的威 胁 。那 么 ，管理难度 就 会 增 加 了很 多 。 如何解 决：① 聘请 朋 友 时 也 应 按 照 既 定的招 聘程序 ，同时 ，聘用 前 先 跟 朋 友 沟通好，提前 说明 你 的立 场 。最高管理者需具备 较 高的情 商 ，做 到公私 分明 ，对 所有 员工一视 同仁 ，不能因 情 选 择 管理方式 。② 公司应 制定一整套 相 关 的公平 公正的内 部管理制度 ，要求 公司内 部每 一个员工必 须 遵 守 。 5：愿 意 ；该公司“简 单 、幽 默 、谦 逊 ，认 为生活是美好”的理念 、积 极 乐 观 的态 度 、相 对 轻 松 自由 的工作环 境 、“做 你 喜 欢 的，喜 欢 你 所 做 的”的座 右 铭 对 求职者来说都 具有 一种 吸 引 力，而且 ，该公司的另 一个重要层面 是对 公益 事业的投入 ，他们积 极 热 情 地 参 ...
