地税局信息系统运行维护方案

XX 地方税务局信息系统运行维护方案昆明 XX 技有限公司2012 年 8 月目 录第一章目标...................................................第一节 运行维护服务目标 ...................................第二节 运行维护内容及步骤 .................................第二章运行维护服务具体内容...................................第一节 驻点服务............................................第二节 运维服务............................................第三节 服务方式建议 .......................................第四节 运维服务内容 .......................................1. 预防性维护服务 .....................................2. 中心机房设备维护服务 ...............................3. 台式 PC 机类维护服务 ................................4. 笔记本计算机维护服务 ...............................5. 服务器维护服务 .....................................6. 工作站软件维护 .....................................7. 语音（电话）信息点维护 .............................8. 病毒防护与监控服务 .................................9. 运维期结束前 .......................................第三章XX 地方税务局运行维护服务预算 ..........................第一章 目标第一节运行维护服务目标XX 地方税务局信息系统主要业务为税务征收系统及外部门之间数据交换系统，为确保 XX 地方税务局的网络系统、应用系统、安全系统、防病毒系统及办公OA 系统在可靠、高效、稳定的环境中运行。达到故障快速定位并解决、信息安全可控可查、不断优化运行效率和性能，保障 XX 地方税务局信息系统资源共享，提高办公效率和质量，提高决策能力、管理能力、应急能力。针对XX 地方税务局现有的网络环境、服务器硬件设备以及办公硬件设备，病毒防护等进行实时行监控，更好地规范和提高XX 地方税务局的各项维护工作，保障网络、应用平台的正常运行以及防病毒的顺利正常开展。 保证整体运维项目实施顺利，确保网络原因对业务运行影响最小化、确保网络故障快速定位并解决、确保网络信息安全可控可查、确保不断优化网络的运行效率和性能。 保证目标系统 7×24正常工作。第二节运行维护内容及步骤1. 协助 XX 地方税务局信息系统工作计划，掌握信息系统各设备运行情况，具体落实各设备运...