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4S店售后配件工作流程

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配件管理工作指引 一、配件部职能及岗位职责 (一)配件主管岗位职责 ……………………………………………… 2 (二)配件计划员岗位职责 ……………………………………………… 2 (三)配件采购员岗位职责 ……………………………………………… 3 (四)配件库房保管员岗位职责 ………………………………………… 4 (五)配件调度员岗位职责 ……………………………………………… 5 (六)配件配送员岗位职责 ……………………………………………… 6 (七)配件销售员岗位职责 ……………………………………………… 7 二、库房管理细则 (一)验收入库: ………………………………………………………… 7 (二)配件的保管: ………………………………………………………… 8 (三)配件的发放: ………………………………………………………… 9 (四)盘点: ……………………………………………………………… 10 (五)旧件回收及管理: …………………………………………………… 11 三、工作流程 (一)配件管理计划流程(附流程图) …………………………………… 11 (二)配件管理采购流程(附流程图) …………………………………… 12 (三)配件管理提货流程(附流程图) …………………………………… 13 (四)配件管理入库流程(附流程图) …………………………………… 14 (五)配件管理库存管理流程(附流程图) ……………………………… 16 (六)配件管理出库流程(附流程图) …………………………………… 17 (七)配件管理配送流程(附流程图) …………………………………… 18 (八)配件管理零售流程(附流程图) …………………………………… 20 (九)配件管理修理领料流程(附流程图) ……………………………… 21 (十)配件报损管理办法及申报流程(附流程图) ……………………… 22 2 一、配件部职能及岗位职责 (一)配件主管岗位职责 1、负责厂家下达的配件销售任务、集团公司下达的配件销售任务及利润指标的完成; 2、根据公司的经营目标及整体运作方式,合理制定配件的营销政策, 并付诸实施 3、督促工作人员做好配件的经营和管理,合理调整库存,加快资金周转,减少滞销品种。 4、协调计划、采购、调度、入库、配送和库管(各)岗位(之间)的工作关系,明确工作流程,保证各环节工作的畅通,不断提高配件供应的...

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