5A 旅 游 景 区 质 量 等 级 与 评 分 细 则 细 则 一 ： 服 务 质 量 与 环 境 质 量 评 分 细 则 本 细 则 共 计 1000 分 ，共 分 为 8 个 大 项 ，共 计 216 个 评 分 点 ，各 大 项 分 值 为 ：旅 游 交 通 130 分 ； 游 览 235 分 ； 旅 游 安 全 80 分 ； 卫 生 140 分 ； 邮 电 20 分 ； 旅 游购 物 50 分 ； 综 合 管 理 200 分 ； 资 源 和 环 境 的 保 护 145 分 。 5A 级 旅 游 景 区 需 达 到950 分 以 上 。 1、 旅 游 交 通 （ 1）可 进 入 性 好 ，交 通 设 施 完 善 ，进 出 便 捷 ，具 有 一 级 公 路 或 高 等 级 航 道 、航 线 直 达 ； 或 具 有 旅 游 专 线 交 通 工 具 。 （ 2） 有 与 景 观 环 境 相 协 调 的 专 用 停 车 场 或 船 舶 码 头 。 且 管 理 完 善 ， 布 局 合理 ， 容 量 能 充 分 满 足 游 客 接 待 量 要 求 。 场 地 平 整 坚 实 、 绿 化 美 观 或 水 域 畅 通 、 清洁 。 标 志 规 范 、 醒 目、 美 观 。 （ 3） 区 内游 览 (参观 )路 线 或 航 道 布 局 合 理 、 顺畅 ， 与 观 赏内容 联结度高 ，兴奋感强。 路 面特色突出 ， 或 航 道 水 体清 澈。 （ 4） 区 内应使用 清 洁 能 源 的 交 通 工 具 。 2、 游 览 (1)门票设 计 制作精美 ， 有 突出 特色， 背面有 游 览 简图， 有 咨询、 投诉、 紧急 救 援 电 话 。 （ 2） 游 客 中 心 位 置 合 理 ， 规 模 适 度， 设 施 齐 全 ， 功 能 体现 充 分 。 咨询服 务人 员 配 备 齐 全 ， 业 务 熟 练 ， 服 务 热 情 。 （ 3） 各 种 引 导 标 识 (包 括 导 游 全 景 图、 导 览 图、 标 识 牌 、 景 物 介 绍 牌 等 )造型 特色突出 ，艺 术 感和 文 化 气 息 浓 厚 ，能 烘 托 总 体环 境 。标 识 牌 和 景 物 介 绍 牌 设 置 合 理 。 （ 4） 公 众 信 息 资 料 (如 研 究 论 著 、 科 普 读 物 、 综 合 画 册 、 音 像 制 品 、 导 游 图和 导 游 材 ...
