字节跳动组织如何保持活力

字节跳动组织如何保持活力5 月 24 日，字节跳动联合创始人兼 CEO 梁汝波，应邀在源码资本“2022 码会创业者年会”上发表了主题演讲《保持伸展，避免僵化》。“管理者会很有动力去推动公司建立更多更明确的规则。这股力量像重力一样，一直在把公司往更多规则的方向拉。在这个过程中，我们一定要抵抗组织的重力，这会让自己一直处在拉伸的状态。”目前，字节跳动已有 10 万员工，遍布在全球 200 多个城市。如何在一个大规模、多元业务且快速发展的全球化组织里，实行可延展并且有效的管理，无疑是一个挑战。此文整理了梁汝波的演讲内容，与大家分享字节跳动在保持组织活力、提高管理效率方面的探索与实践。规则增加可能导致组织僵化字节跳动现已经成为一个大规模、多元业务且快速发展的全球化组织。可以说字节跳动是一个相当复杂的组织，有 10 万名员工，遍布在全球200 多个城市。这 10 万名同事工作在不同的业务上，有今日头条、抖音、TikTok 这类内容平台，也有懂车帝这类横跨线上线下的垂直业务，也有飞书、火山引擎这种面向企业客户的服务，还有教育业务大力教育等。这些业务都很复杂，需要很大规模的团队支持，而且这些业务对团队要求也很不一样。在此之外，我们的组织还在以每年几乎翻倍的速度增长。张一鸣以前在“码会”分享过，如果一个组织不是选择“小而美”，就要面对组织复杂度上升可能带来的混乱问题。一个典型的做法是增加规则和流程，來保持组织有序，但是这样会导致组织僵化。因为从制定规则的部门角度来讲，为了少出现问题，肯定会让流程和规则越细越好，但这样会弱化探索最优解的可能。我们处于一个创新行业，面对的情况其实是弹性的、灵活的。如果有很多限制，员工就会不愿意去找最优解。一是因为面对规则，大家天然地倾向于去遵守它，而不是打破它，规则也会削弱大家对新机会的敏感度；二是因为各种规则实际上提升了创新的成本，提高了试错、突破常规的门槛，久而久之，对创新的积极性有伤害。尤其当行业出现重大变化时，在公司不能靠惯性前进的时候，累积的规则、流程和制度是特别大的阻碍，会造成很大的问题。所以，我们需要关注管理效率，确保管理可以规模化，不过度混乱，同时也要关注管理效果，保证组织不僵化，能保持弹性，总能探寻最优解。管理机制不做“一刀切”我们是怎么做的呢？首先，注重文化建设。我们认为，通过文化建设能够在公司建立更多的共识。用文化和理念引导大家，这样在很多情况下我们不...