下载后可任意编辑2024 年高速公路堵漏增收总结对占有的材料作仔细的分析讨论是写好总结的关键。仔细分析与讨论，首先要有正确的指导思想。高速公路堵漏增收总结根据公司在__年营运管理工作会议提出的的工作思路。收费站结合实际，始终坚持“以通行费征收管理为中心，以安全生产为基石，以微笑服务为抓手，以司乘人员满意为宗旨”的总体要求，狠抓通行费征收管理，切实抓好堵漏增收工作。现在具体情况简要汇报如下:下半年堵漏增收数据统计情况(___至__月)__年下半年减免车辆通行费报表__年下半年专项整治月报表下半年堵漏增收工作情况一、以业务培训为契机，扎实提高收费人员堵漏增收政策水平。1、理论培训。__年开年之初，收费站结合全年通行费征收计划和收费形势，___堵漏增收专题培训，仔细学习了“巴南公司稽查手册”、“收费公路管理条例”、“___完善和落实鲜活农产品运输绿色通道政策__通知”等相关文件。2、业务操作。光学理论文件不进行操作实践，是毫无意义的。要求每一个收费人员必须将堵漏增收政策和文件熟记于心。并能迅速将政策内容运用到堵漏增收实际工作中去，切实达到堵漏增收目的，提高实征率。3、法律规范收费流程。堵漏增收工作最关键的是抓好日常管理，既要防止内容标准、流程执行不严造成的人为漏逃通行费现象的发生，也要防止部分车主通过各种手段恶意偷逃通行费现象的发生。收费站对内主抓日常收费流程操作法律规范的执行，并将法律规范操作收费流程纳入到量化考核中去，严防人为漏增。同时，加强收费人员思想第 1 页共 8 页下载后可任意编辑教育，树立通行费征收“颗粒归仓”的意识，确保“应征不免、应免不征”政策的执行。二、以微笑服务为抓手，全力做好收费现场管理。收费现场管理的好坏直接反映出收费管理的水平，直接与通行费征收息息相关。因此，收费站以微笑服务为抓手，把抓好收费现场管理作为日常工作的重中之重，紧紧咬住现场管理不放松，不断加强现场管理力度，提高现场管理的水平。竭力维护正常的收费秩序，创建平安和谐安全畅通的收费秩序。1、抓好班长。班长是收费现场最直接的管理者，是收费班组的带头人，起到承上启下的核心作用。他们长年在收费一线工作，与收费人员朝夕相处，整日与司乘人员打交道，熟悉收费政策和收费流程以及收费现场，协调各方的能力较强，应对特发事件的经验比较丰富。抓住班长就从本质上讲就是抓住了收费现场管理的灵魂和中心环节。2、抓录像调阅。明确要求必须在规定的时间...
