A3 思维要点总结 全书围绕PDCA 这个核心思想,利用A3 报告这种简洁、清晰、程序连贯、对比明显、内容要素全面的书面载体,以问题型解决报告、提议性报告及状态型报告等实例对其核心内容进行细化和分析。 一、7 个要素 1 合乎逻辑的思维流程:决策过程中理性思考,正确应用A3 报告及其背后的思维形式并推广和强化。 2 客观:杜绝脑中的映像思维,深入现场获得真实的资料信息。 3 结果和流程:两个要素同等重要。 4 综合、提炼和图形化:信息的处理手段和表现形式。不倡导为简洁而简洁,简洁的重要性在于对研究问题或机遇、与别人讨论的过程中获得得认知进行强制性的概括。另外由于获得的信息的重要性并 非完全一样,报告的作者必须对综合二次的图景进行提炼,找出正确认知形式的关键点。 5 校准:对报告进行部门间、上下级间、事前事后进行全方位的沟通,总体而言,为了实现总体的利益,充分地达成共识并切实地关注并重视到意见不一致者之间的担心之处,从而针对性地得到同意或 不同意的态度。 6 内部相关性和外部一致性:报告前后内容的逻辑性有助于促进问题决绝内部的相关性。 7 系统观点: 1)了解行动方案的目的, 2)行动方案怎样推进组织目标、需求和工作重点, 3)行动方案怎样融入大图景,对组织中的其他部门有什么影响。 七个要素密切相关、相辅相成。积极倡导客观性,鼓励综合提炼相关性最强的信息,针对建议方案认真地进行组织校准,保持组织内个部门之间问题之间问题解决方法的一致性和相关性,根据流程和结果评估绩效。 A3 思维是一种方法;pdca 的应用;深层次的流程,结果用一张 A3 表现出来。最终的报告要获得受影响各方的认可。 7 个要素的相互关联,校准的三维沟通。研究院月报已经开始用一页纸月报。 阳欢:PDCA 为何在美国发源但是日本发扬光大,日本和美国践行 PDCA 的差异,美国把四个阶段几乎平均分配时间,日本把前三个步骤用11 个月时间,最后一步只留一个月去执行。 工具总是会变,发现更好的工具就放弃目前的工具,背后的深层次的思维还是 PDCA 的思维发挥效用。 李晶:沟通是贯穿整个环节的重要特点,丰田倡导一种很实际的组织内部的共识,。彻底贯彻沟通。 A3 报告是一种模板,降低了沟通的成本,提升交流的效率,促进共识的形成。 系统观点是全局思维,不希望此消彼长的局面,而期望共赢双赢的结局。 二、实际问题的解决 计划占比非常大,沟通是贯穿整个流程的一个点...