ASTD 培训工作者的胜任力模型(2013 版) 2 0 1 3 -0 8 -1 3 李家强 培训人社区 美 国 培 训 与 发 展 协 会 （ASTD） 颁 发 了 最 新 版 培 训 工 作 者 胜 任 力 模 型 （ 见 图 表1） 。 新 版 模 型 主 要 从 培 训 工 作 者的 专 业 领 域 和 基 础 能 力 两 个 维 度 ， 对 沿 用 近10年 的 2004版 胜 任 力 模 型 进 行 了 适 当 调 整 ， 以 适 应 当 今 经 济 、技术、人员、全球化等方面的 变化趋势。 我认为， 这个 新 的 胜 任 力 模 型 对 国 内的 培 训 工 作 者 很有借鉴价值。 培训工作者胜任力的不同维度对比 新版胜任力模型虽未明确指出培训工作者的具体工作职责，但界定了培训者的四大角色功能： 1、学习战略制定者：制定和实施与组织发展方向协调一致的学习战略。 2、业务合作伙伴：为业务和其他部门提供有助于绩效改善的解决方案，尤其是学习方案。 3、学习项目管理者：设计、开发、提供、评估并管理好解决方案的相关学习项目。 4、专业培训者：精通并有效应用培训领域的专业知识和技能。 为履行好这些职责，培训工作者应具备以下专业领域的知识和技能（见图表 2）。 2004版胜任力模型通过 12种具体能力对业务、人际交往和个人技能三方面进行了分解。 业务技能要求培训工作者能够做到：需求分析及方案提出、对业务有足够的了解和敏感度、结果推进 ·任务计划 和实施、战略思 维 人际交往技能是指培训工作者应善于：建 立 信 任 、有效沟 通 、影 响 他人 、兼 收 并蓄 、联 络 关系 个人技能包 括 培训工作者的：适 应力 、个人发展的示 范 能力 2013版胜任力模型则 将2004版培训工作者应具备的三个基 础 能力扩 展到了六 个方面，即 业务技能、人际交往技能、全 球 化 心 态 （新增 ）、个人技能、行业知识（新增 ）、技术 能力（新增 ）。 培训工作者成 长 五 问 如果一个培训工作者具备以上能力，试问，还有谁能看轻培训部门和培训人员在组织中的作用呢？当然，培训工作者应首先对照这一胜任力模型问问自己如下的问题： ·我 是 否 应该 在培训领 域 继 续 发 展 ？ ·我 应该 成 为 一个全 才 还是 一个专 才 ？ ·我 应该 选 择 走 管 理 之 路 还是 专 业 之 路 ？ ·我 应该 培养 和发 展 ...
