CRM选型深度对比分析

上海企通软件CRM 事业部 CRM 选型深度对比分析 目录 CRM 选型深度对比分析 .................................................................................................................. 1 一、背景 ............................................................................................................................................ 2 二、对比分析 .................................................................................................................................... 2 （1）CRM 未来发展的三大趋势： ........................................................................................ 2 一、云计算技术：过去几十年，已安装软件在这个行业居于主导地位，通常涉及庞大的前期费用，还需要进行细致维护。相比之下，云计算软件更加灵活。基于 Web软件可以按照客户订阅提供，涵盖所有的升级与技术支持。 ..................................... 2 二、集成：1、在技术上， CRM 与 ERP、BI、电子商务等领域有效融合，已成为增强 CRM 产品竞争力的重要表现。 .............................................................................. 2 三、自定义：用户可自行编辑、设计功能，简易操作、及时安装、直观、易于使用的仪表盘，图形化且易于使用的工作流功能，强大的自助平台，可灵活部署，随需而动。 ................................................................................................................................ 3 （2）各CRM 厂商的对比分析： ........................................................................................... 3 三、总 结 ............................................................................................................................................ 6 上 海 企 通 软 件 CRM 事 业 部 一 、 背 景 4 月 13 日 ， 与 欧 英 明 德 陈 总 进 行 交 流 ， 陈 总 对 咨 询 行 业 见 解 独 到 ， 对 IT 行 业 的 理 解 和发 展 具 有 远 见 卓 识 ；陈 总 提 到 把 市 场 上 的 各 CRM 品 牌 进 行 整 理 和 调 查 分 析 ，为 公 司 及 客 户 CRM选 型 提 供 ...