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CRM选型深度对比分析

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上海企通软件CRM 事业部 CRM 选型深度对比分析 目录 CRM 选型深度对比分析 .................................................................................................................. 1 一、背景 ............................................................................................................................................ 2 二、对比分析 .................................................................................................................................... 2 (1)CRM 未来发展的三大趋势: ........................................................................................ 2 一、云计算技术:过去几十年,已安装软件在这个行业居于主导地位,通常涉及庞大的前期费用,还需要进行细致维护。相比之下,云计算软件更加灵活。基于 Web软件可以按照客户订阅提供,涵盖所有的升级与技术支持。 ..................................... 2 二、集成:1、在技术上, CRM 与 ERP、BI、电子商务等领域有效融合,已成为增强 CRM 产品竞争力的重要表现。 .............................................................................. 2 三、自定义:用户可自行编辑、设计功能,简易操作、及时安装、直观、易于使用的仪表盘,图形化且易于使用的工作流功能,强大的自助平台,可灵活部署,随需而动。 ................................................................................................................................ 3 (2)各CRM 厂商的对比分析: ........................................................................................... 3 三、总 结 ............................................................................................................................................ 6 上 海 企 通 软 件 CRM 事 业 部 一 、 背 景 4 月 13 日 , 与 欧 英 明 德 陈 总 进 行 交 流 , 陈 总 对 咨 询 行 业 见 解 独 到 , 对 IT 行 业 的 理 解 和发 展 具 有 远 见 卓 识 ;陈 总 提 到 把 市 场 上 的 各 CRM 品 牌 进 行 整 理 和 调 查 分 析 ,为 公 司 及 客 户 CRM选 型 提 供 ...

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