1 安装卸载类： 1、 在已经安装软件的情况下，再次进行安装，表现是否正常（比如提示是否升级、检测到已安装），需要考虑已安装和现安装版本差异问题 2、 各种杀毒软件（卡巴、瑞星、360）对安装程序的影响 3、 是否能在控制面板里面卸载 4、 安装后快速启动、桌面、开始程序里面的快捷方式情况 5、 卸载时是否退出客户端（退出和不退出都要考虑），卸载后的表现 6、 安装的程序是否带有插件 带有微软的 framew or，而影响用户的安装和使用 7、 安装目录的考虑（中英字符、长度、空目录、根目录、修改目录、默认目录） 8、 是否需要考虑在虚拟机中的安装使用？ 9、各个版本的安装包大小，客户端产品是需要下载的，所以包的大小对用户来说比较重要 2 字符（串）类（可输入编辑框或者文本框等也会涉及到） 1、 需要考虑字符串长度、字符类型（中文、英文、数字等）、编码类型、如果是英文，还会涉及到大小写的区别。 2、 全空格的考虑情况，字符中间含有空格，最导和最后包含空格情况考虑 3、 涉及到编码的，要看各个编码下的显示是否正确，以及各个编码之间 4、 当有限制长度类的输入时，需要考虑长度刚好达到限制和超过限制后仍然进行输入的情况，也就是需要考虑边界值。 5、对于只能输入字符的地方，尝试输入其他字符比如 汉字，看看操作表现是什么样子。 3 界面类 1、 应用程序所有可点击地方是否可以进行操作，菜单、按钮、超链接（文字颜色以及是否能正常超链）、文字等。 2、 各种操作对应的正确、错误类提示信息是否正确 3、 窗口的缩放（双击的最大最小，点击按钮的最大最小，关闭）、拖动（开多个窗口拖动）、任务栏（左键单击和右键单击的操作）、托盘区、任务管理器操作 一般客户端软件，开着窗口在桌面上移动的时候，cpu 占用都比较高，这个性能需要控制在某个合适的范围内。 4、 需要考虑窗口的模态性问题，比如有模态窗口的时候，进行其他的操作，以及模态窗口的重绘等。 5、 需要考虑软件对键盘上各个键的响应情况，最多用的是 enter、shift、crtl、上下左右箭头，home，vendors，pgup，pgdn，del，对 tab 键的支持等。还要考虑各种热键（全局热键和软件自身的热键）是否能正确响应。 6、 各种控件的表现和操作是否正常，下拉列表、日历控件等 7、 如果有托盘图标，需要考虑托盘图标的显示状态，是否能显示，操作是否正常等 8、 软件的 tooltip 是否正确合理齐全 9、 ...
