下载后可任意编辑关于楼面主管的职责范文 7 篇1.依据部类楼层业绩指标分解到管辖区域，督导品牌商户完成；负责与商户进行沟通，落实市场推广活动方案及预算。2.依据组织管理手册，对新开店铺进行合同签订，依据组织管理手册，对到期合同进行评估与续签，对合同条款需调整的品牌进行合同变更。3.依据大型促销活动期间销售情况，与去年同期进行对比，分析其上涨或下滑原因并进行调整；对不足的店铺及时与厂商沟通补货，保证店铺正常运营。4.负责处理楼层管理中有关的客诉或投诉；协助部门经理处理楼层管理相关的公关事件或危机事件；所属区域的商品质量，价格，环境，消防安全，周转仓等全面工作进行监督管理；关于楼面主管的职责 21. 检查服务员出勤情况，合理安排人员，检查当班服务员仪表是否干净，发现问题立即纠正。2. 检查餐前工作是否就绪，如有短缺和不足应立即调节、补充。3. 督导服务员在接待过程中积极热情主动，彬彬有礼，微笑服务，引客人座，检查指导服务员站立姿势、位置是否得当，在上菜、结帐方面是否妥当，客人要求送餐进房是否按时送到。4. 检查和带领服务员收台工作是否符合要求，分管地段是否清洁，餐具是否卫生，餐厅摆设是否整齐美观，检查和考评服务员受宾客表扬或违纪情况。5. 对服务员当天工作表现、思想作风表现进行考评登记，建议经理给予表扬或批判。6. 处理营业时突发事件及投诉，并及时向领导汇报，提高餐厅声誉。下载后可任意编辑关于楼面主管的职责 31、餐厅经营理念，品牌文化，消费模式介绍；2、协助外场传菜、菜牌介绍、满足客户用餐需求；3、外场人员行政事务管理；4、外场人员菜品、服务员培训及监督；5、及时应变处理客户投诉及突发事件，与客户建立良好关系；6、完成上级交办事项。关于楼面主管的职责 41.做好商场日常营运工作___对现场营业员进行管理3.有一定的顾客投诉处理能力4.有较强的团队合作意识关于楼面主管的职责 51、销售目标分解至购物中心各店铺，确保店铺销售任务目标达成；2、巡视并监督购物中心所有商铺的商品布局和陈列，协助促进销售；3、处理顾客投诉，及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈给公司；4、跟进公司促销活动的执行、宣导；5、全面监督管理购物中心内商品的质量、价格、周转情况，以及商品内的卫生、消防安全、标识、标牌等；下载后可任意编辑6、完成领导交办的其他工作。关于楼面主管的职责 61、负责所辖楼层月度场租等各项费用的收缴；2、负责和客服主管对...
