什么是有效沟通?我们在日常工作、生活中与人交往想要和谐共处就少不了沟通，个人与个人之间要沟通，团队里每个成员需要沟通，上下级之间需要沟通等等，曾经有人说，如果世界上的人都能够很好地进行沟通，那么就不会引起误解，就不会发生战争。但事实上，许多家庭的矛盾不少，亲人之间不和谐，同事之间多矛盾，世界历史上战争几乎不曾中断过，这都说明沟通的困难程度。一般来说，具体来说，就是要做到以下几点：第一，要仔细想想自己最有可能会在什么场合，与哪些人沟通不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等，应采用不同的沟通方式。另一方面，沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时，就应根据对象的不同改变沟通方式。沟通有无效沟通和有效沟通两种，有时沟通的对方无法理解或者因为种种原因不肯接受，这种沟通就是无效的，也可以说是沟而不通。能够进行有效的沟通是一件很难的事，那么如何进行有效沟通呢？我认为可以从以下几个方面着手：一是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。二是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。以上四个“简单”问题，可以用来自我检测，看看你是否能进行有效的沟通。所有人都知道沟通很重要，但如何提升培养自己的沟通能力简单说必须在四个方面下功夫，一是表达能力，二是理解能力，三是控制能力，四是影响能力。一、表达能力：我们通常容易犯的问题是（1）不知所云：自己肚中没货、思路不清、缺乏逻辑性、追求面面俱到；（2）缺失关键信息，（3）难于理解：缺乏相关经验或者基础知识，（4）关我屁事：听众找不到你讲的东西跟他们有什么关系，（5）不会表达情感：不善于表达正面...
