售后2024年工作总结范文

下载后可任意编辑售后 2024 年工作总结范文从___月开始，我接手了市区专卖店和三区客户，所以本月的工作基本上已经算了开始正式独立工作了，也穿插着协助___执行一些促销活动。1、内购会和千县万镇的活动让我明白了一些事情，诸如：切切实实得为客户办事情、为客户着想，才能让客户支持我、信任我。同时也需要一个靠谱的客户，对于极度不配合的客户要进行取舍和梳理。2、继续执行上个月开始的专卖店___机型政策宣贯。经过上个月的工作，这次的专卖店___机型推广有一些进展，其中的 BCD-216TEM闪白银、MD 冰箱 BCD-208SMB 钛银拉丝比较适合专卖店，价格优势比较大。相王专卖店、步行街专卖店和同辉专卖店提了部分机型。信任经过几次这样的政策让专卖店客户吃到甜头，客户就会跟着我们的步伐提高销量。3、访问三区客户。准确的说是杜集区客户。从访问的过程来看，客户实力比较强，其中以朔里立顺家电城实力最强，配合程度最高。访问的同时，通知客户参加___号的渠道会议，客户都很配合。杜集我共负责___个客户，除___位客户有急事没有参加以外，所有客户都参加了会议。4、___号的渠道会议的主要目的是冰箱收款和产品知识培训。前期要做一些准备工作，要挨个的到客户那里宣贯本月政策，让客户了解到本月打款的重要性(本月政策基本上不逊色与竞品的政策;本月是___月开盘前的最后一次政策，___月不会有大的政策，客户要把握机会，积极备货)。这次的政策里有几款渠道非下乡机，可以让客户资金不被家电下乡压住不动，所以客户很有兴趣。5、由于前期的准备工作做的到位，所以这次收款任务完成的比较让人满意。我负责的六个客户共打款___万，接下来的任务就是帮助客户消化这批货，让客户在___月冰箱开盘前能有比较合理的库存。第 1 页共 13 页下载后可任意编辑6、市区步行街美的专卖店在___号开业，我帮助其设计了单页，做了一些前期布置工作。这次的活动过程中，我获得了不少教训。(1)单页设计方面，打到单页上的机型太少。单页上的机型多，就可以让顾客有更多的选择，吸引更多的客户来到店里选购。这次的单页上冰箱洗衣机各打了两款特价机，导致非常多的客户来到店里只为买那两款机型，别的机型一概不看。(2)做事情要沉下去，不要浮躁。这次的活动，我在步行街店呆了一天，帮助客户干了很多活。客户对我的工作很配合，很信任。这次的事情让我后期的工作很好展开。7、市区专卖店由于大卖场的打压，客流量很小，我做了一份小区推广活动的方案。每...