中国电信广东公司 EPON上行 E8-C终端故障操作指引 （版本：V1.0） 中国电信股份有限公司广东分公司 2011年 12月目录 一、E8C 业务引言 ............................................................................................................ 3 1、 E8C 业务简介 ....................................................................................................... 3 2、 E8C 终端预配置介绍............................................................................................. 4 二、E8-C 业务主要处理步骤： ......................................................................................... 5 三、E8C 终端注册及业务数据检查步骤............................................................................. 7 四、E8C 常见故障解答 ................................................................................................... 12 问题1：设备输入loid 后，注册页面卡在90%？ .................................................... 12 问题2：如何通过EPON 链路连接状态来分析故障？ ............................................... 15 问题3：注册达到100%出现“ITMS 注册成功但业务下发失败” .............................. 15 问题4： OLT 上无法查到终端上报的MAC .................................................................. 16 问题5： E8C 装机成功后，注册正常，但是上网时弹出注册页面。 .......................... 16 问题6： E8C 装机后语音用户不能正常使用。 .......................................................... 17 问题7： E8C 装机后语音用户传真、POS 机不能使用。 ............................................ 17 问题8： E8C 装机后宽带无法正常上网。 ................................................................. 18 问题9： E8C 装机后后，ITMS 平台查找不到该终端在线。 ...................................... 18 问题10： E8C 的 LOID 注册流程。........................................................................... 18 问题11： E8C 在注册界面输错LOID，重新输入无效 ..............................................
