律师和客户沟通应掌握十个要点由于职业原因，律师需要与形形色色的客户打交道，上至政府高官，下至普通百姓
律师如何与客户沟通
如何与客户有效沟通
这既是一门深奥的学问，又是一门复杂的技术；既是一种最直接的交流方式，又是一种最有效的营销手段
谈话是律师与客户最直接、最有效的交流方式和营销手段，是律师的“软实力”，是律师的“轻武器”
律师应熟练掌握谈话的技巧和方法，和客户有效沟通
1、作为律师，要学会尊重客户，应善于运用礼貌性语言
尊重是相互的，也使相对的，律师要想获得客户的尊重，首先要学会尊重客户
在日常工作中，礼貌性语言必不可少，运用好礼貌性语言，既是对客户的尊重，也是对自己的尊重
律师除了举止优雅、穿着得体、办事稳健外，还应把“您好”、“请”、“谢谢”、“不客气”和“没关系”等礼貌性语言挂在嘴边，既是自身修养的一种体现，又是对客户最起码的尊重，作为律师，不要吝啬自己的礼貌性语言
2、作为律师，要合理安排时间，应注意自己的谈话目的
对于律师来说，时间就是金钱，效率就是生命
律师必须合理安排自己的时间，如：谈话时间、学习时间、营销时间、取证时间、立案时间和开庭时间等
合理安排时间就等于节约时间，节约时间就等于提高了工作效率
与客户谈话的目的主要有：全面了解案情，把握客户的心理，弄清客户的法律需求，对案情做出客观的判断，与客户签订委托代理协议，给予客户必要的法律建议或忠告，善意提示潜在的法律风险等
和客户谈话应有明确的目的，抓住问题的根本，尽快解决问题，而不是打“持久战”，拖延时间
3、作为律师，要学会耐心倾听，并对谈话内容表示兴趣
会说话，是律师的一项基本功，也是律师制胜的法宝；然而，在特定场合，律师必须会听话
因为，对于有法律需求的客户来说，他们有一肚子委屈
律师应鼓励客户多说话，并做好必要的记录
会听话，需要耐心和毅力
律师要调动客户说话的欲望，使客户“一吐为快”，使律师全面
