试议弱势群体社会保障现状一、调查的起因及理论依据《人民日报》20XX年1月18日头版头条以“看资源枯竭型城市如何转型‘十年阜新焕然一新’”为题，报道了阜新十年转型取得的辉煌成就，以及探索的道路，奋斗的精神。十年转型，阜新站上一个新的起点，提出创建“转型示范市”的新目标。那种迷惘绝望的心态没有了。现在全市干部群众精气神足、心气顺，人人干事业、思赶超、求跨越。这是最可贵的精神财富。鉴于此，对破产企业留下的离退休、工伤残等服务对象进行调查，深入了解阜新转型十年，他们目前生活状况如何。心理状态、精神生活如何。这是一个新课题，也是应该被关注的社会问题。（一）依据行为科学理论，破解调查问卷难题调查问卷是一项系统的工作，需要确定好可行有效的问卷内容，研究和掌握好所问对象的行为，方能做到问卷成功，收到较好的效果。这里关键就是要研究和把握人的行为，因此行为科学理论是我们的金钥匙，也是我们做好这项民生工作的根本保障。1.掌握人的行为的主要特点行为科学认为，人类行为的主要特点是：a.人类行为具有目的性。人的活动一般都带有目的、计划、期望等特性。b.人的行为受思维、情绪、意志等心理活动调节。能用一定的世界观、人生观、道德观、价值观支配，调节自己的行为。c.人的行为表现出更大的差异性。人的行为受外部环境和个性心理特征的强烈影响，在种族之间、地域之间以至不同年代之间表现出巨大的差异性。d.人的行为具有极大的可塑性。每个人经过家庭和学校教育，环境的熏陶感染及个人学习得到改变和提高，具有极大的可塑性，正因为如此，才为控制和改变人的行为提供了可能性。科学地应用上述人的行为的主要特性，对问卷工作的顺利开展有很大的帮助。2.分析个体行为的基础因素a.个体行为的生物基础从生物学的角度，人的各种行为都是人本身体内多种过程的整合，这种整合是由神经系统在内分泌系统的帮助下完成的。对人的情绪起着极大的作用，引起行动，有时呈现一种兴奋状态。b.个第1页共5页体行为的社会基础人首先是社会人，具有社会性，这是人和动物的重大区别之一。个体投身到世界上来，开始时只是一个无知的“自然人”，只有在他学习和掌握了社会和群体的规范，学习和掌握社会成员都具备的知识、技能和观念后，才能取得社会生活的资格，在现实社会生活中，个体在社会中往往与他人建立多方面的联系，在不同的位置上，表现出不同的社会行为。c.个体行为的心理基础个体的心理活动包括紧密联系的两个方面：心理过程和个性。心理过程就其性能与功能来说，可以分为认识过程、情绪情感过程和意志过程。个性倾向性指人所有的意识倾向，决定着人对现实的态度以及对认识活动对象的趋向和选择，主要包括需要、动机、兴趣、理想、价值观和世界观。个性是人的行为的基础动力，是行为的推进系统。3.处理好态度与行为的关系人在社会生活中，无论是处理人与人的关系，还是认识和改造客观事物，都会有这样或那样的态度。态度是人对待客观事物稳定的心理与行为倾向。构成态度的最基本成分有三种：认知成分、情感成分、行为意向成分。a.态度的基本特性人的态度具有社会性、对象性、稳定性、可调节性等四个方面的基本特性。b.态度与行为的关系态度对个人的行为起调节作用。态度对行为的影响是：态度通过影响人的知觉的选择性，而影响人的行为；态度预定着人的行为方式；态度决定人的行为效果的差异。c.行为科学关于态度改变的理论强化理论。这种理论认为，人的态度的改变就像形成一个新习惯一样，必须有某种诱因或强化因素。认知失调理论。该理论认为，当个人发觉自己有两种或两种以上的认知元素出现不协调关系时，内心就会出现不舒服、不愉快的紧张状态，这种内驱力就推动人改变自己的态度。认识平衡理论。该理论主要从心理角度研究态度改变的动力，从而引进了人际关系的因素。本次调查从上述行为科学的基础理论入手，指导调查和研究解决破产企业服务对象社会保障的问卷问题，从而确保问卷的质量、深度、力度和广度，以达到发现问题、了解问题、解决问题的目的。（二）应用行为科学理论，制定问卷方案，确定调查方法按照上述人的行为特征，个体行为的分析...
