前言, 本标准等同采用ISO10005:2005《质量管理体系质量计划指南》。 本标准是GB/T19000 族标准的组成部分,并与其保持一致。 本标准代替GB/T19015-1996《质量管理质量计划指南》。 本标准与GB/T19015-1996 相比主要变化如下: a),结构上发生了变化,旨在保持与2000 版GB/T19000 族标准的一致性。 b),增加了许多新的内容,主要有: 1),将原4.1 的内容扩充为一章,以详细表述质量计划的制定过程; 2),第5 章的内容按GB/T19001—2000 的条款列出; 3),附录中的质量计划示例做了调整。 c),标题也做了相应修改,以反映 GB/T19000 族标准的变化并更好地表达本标准的意图。 本标准的附录 A 和附录 B 均是资料性附录。 本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC151)提出并归口。 本标准起草单位: (略 ) 本标准主要起草人: (略) 本标准于 1996 年首次发布,本次为第一次修订。 引言, 制定本标准的目的是为了在建立质量管理体系或一项单独的管理活动中,对如何利用质量计划进行指导。另外,质量计划提供了一种与过程、产品、项目或合同的规定要求有关的,支持产品实现的工作方法和规程。质量计划应当与其他有关的计划相协调。 制定质量计划的益处是增强满足要求的信心,更加确保过程受控,同时可以引导相关人员的主动性,并可提供了解和把握改进的机会。 本标准并不替代GB/T19004 或其他行业规范中给出的指南。当项目中需要应用质量计划时,本标准是对 GB/T19016 提供的指南的补充。 按照图 1 所示的过程模式,质量管理体系策划适用于整个模式。而质量计划主要适用于从顾客要求开始,通过产品实现和产品,直到顾客满意。 1,范围, 本标准对质量计划的制定、评审、接受、实施和修订提供了指南。 本标准适用于已建立或尚未建立符合 GB/T19001 要求的质量管理体系的组织。 本标准适用于任何行业、任何产品类别(硬件、软件、流程性材料和服务)的过程、产品、项目或合同的质量计划。 本标准主要针对产品实现的质量计划提供指南,而不是对组织的质量管理体系的策划提供指南。 本标准是一个指南性文件,不拟用于认证目的。 注:为避免"过程、产品、项目或合同"词语的过多重复出现,本标准使用术语“特定情况"(见3.10)。 2, 规范性引用文件(略) 3 ,术语和定义(略) 4,质量计划的制定 4.1 识别质量计划的必要性, 组织应识别制定质量计划的必要性。在许多情况下,质量计划是有用的或必要的,例如:...