1 GE 的领导力培训 刘亦飞 1 GE 公司简况及其领导力 1.1 GE 公司简况 美国通用电气公司（GE）的前身是由大发明家托马斯·爱迪生于 1878 年创立的爱迪生电气公司，它是道琼斯工业指数自 1896 年创立至今仍然在榜的唯一一家企业。它拥有遍布全球 100 多个国家的6大业务集团，全球员工约为 32.9 万。2007 年收入达 1720 亿美元，而利润达 225 亿美元。GE 的6 大战略业务集团分别为基础设施集团、工业集团、商业金融集团、消费者金融集团、医疗集团及NBC 环球。 1.2 GE 价值观及领导力 GE 基本行动准则是想象、解决、营造和领先。“想象”意指将想象化为实际行动，为客户、大众和社区工作；“解决”意指协助解决世界上一些最棘手的问题；“营造”意指推崇业绩文化，拓展市场，培养人才，为股东创造价值；“领先”意指唯才是用，以学习进取、兼容并蓄、求新求变的精神保持企业领先。 GE 价值观是好奇求知、积极热忱、善用资源、勇于负责、团队协作、恪守承诺、开放大度、激励奋发。 GE 新任 CEO 杰夫·伊梅尔特明确提出“增长是GE 发展的源动力”。为实现增长，GE 要关注客户、改革、科技、商业、全球化和行业先驱。为实现这六大要素，GE 提出众多管理工具。如下图： 2 图1：GE 的增长环 增长型领导特质正是在这一背景下对GE 领导人员的要求，GE增长型领导特质包括，关注外部、思维清晰者、想象力、包容性和专精。关注外部指以市场用语定义成功；思维清晰者指将战略简化为具体行动；想象力指敢于在人员和想法方面冒险；包容性指鼓舞团队培养忠诚和奉献精神；专精指以源于渊博的专业领域技能的信心推动变革。 2 GE 公司的领导力发展层级培训体系 2.1 克劳顿村 GE 克劳顿村是GE 领导力发展的核心。克劳顿村的使命在于创造、确认和传播企业知识以帮助 GE 的业务增长和全球竞争力。克劳顿村的工作内容首先是教育员工和客户，主要重点在于领导力、变革、 3 六西格玛及其他举措，沟通和加强员工对GE 及GE 文化的承诺。其次是通过最佳实践的分享，成为GE 内部的桥梁为不同地区、不同业务和不同职能的员工搭建沟通的平台。最后是遵循“以客为先”的理念改善与战略客户及其他重要机构的关系。 GE 前任CEO杰克·韦尔奇在其自传中将克劳顿村称为GE 最重要的工厂以及新思想的传播者。克劳顿村曾经是GE 早期管理变革的策源地。1950 年前后，CEO 拉尔夫·科迪纳利用克劳顿村将他的分权思想灌输到所...
