收费管理中心主任典型事迹在蜿蜒长龙的**高速公路上，在川流不息的**收费站，在那灯火依稀阑珊处，正延伸着一个年轻人的梦想。他就是**收费管理中心主任——**。他始终以饱满的工作热情、执着的敬业精神，扎实工作，大胆开拓，勇于创新。自担任**收费管理中心主任以来，**同志紧盯“凝聚正能量，共创新现代”工作主线，围绕“争做新时期好员工，勇当新现代排头兵”竞赛，结合中心实际，积极开展标准化建设，为创建**管理模式添砖加瓦；坚持“内强素质，外树形象”，狠抓微笑服务，不断加强收费队伍建设.在他的带领下，**收费管理中心连续两年荣获现代投资股份有限公司“先进集体”和**分公司“先进集体”，同时荣获了XX省“文明窗口单位”、省交通运输工会“模范职工小家”、**市“青年文明号”等荣誉称号。他本人也获得现代投资股份有限公司20XX年、**年“优秀员工”、**分公司连续三年“优秀员工”和**市“青年岗位能手”等荣誉。笃学践行，争当学习排头兵俗话说：“火车跑的快，全靠车头带”，作为**收费管理中心负责人，**同志时刻不忘学习的提高及对员工的思想教育和引导。通过“情、理、导、行”的思想引导和言传身教，统一员工思想，凝聚团体力量。从项目建设转到运营，**同志面对新的岗位、新的要求，把征费业务学习的提升作为当前第一要务，积极打造“学习型”收费管理中心，制定并完善了中心学习制度，坚持周三集中学习，积极参加和组织各类培训，以身作责，带头学习。中心稽查维护班长刘鑫回忆说：“这两三年来，力哥办公室的灯总是最后一个熄灯，有几次我故意借口有工作要汇报，看看力哥在干什么，进到他办公室后，才知道力哥在学习。”在他的积极推动下，仅**年，**收费管理中心完成学历教育提升5人，职称评定3人。他本人也完成了硕士学位，获得了高级从业资格证书。身先士卒，争当奉献排头兵**年是任务繁重又充满挑战的一年，针对5500万元的收费第1页共3页任务，**同志带领中心全体人员，针对实际情况，分析可能存在的不利因素，制订克服困难的方案，充分利用有力条件，争取保质保量地完成全年收费任务。在10月至12月的一次打击偷逃通行费车辆团伙过程中，**同志不分白天黑夜，多次召集中心相关人员进行案件研究讨论，对犯罪团伙的逃费方式、行驶路径进行了实地跟踪调查，并积极与高速交警、高速路政、地方交警等执法部门进行沟通协调。终于取得实在性进展，在案子即将告破之时，**同志身先士卒，带领大家连续熬夜几个通宵，蹲点守候。在12月22日收网当晚中，在检查嫌疑大货车时，从驾驶室摔倒在车道上，将左手的手指摔成骨折，他忍着骨折的剧烈疼痛，继续坚守岗位，带病办公，将办公室搬到了医院，直到案子结案。他说“左手指骨折了还有右手”。开拓创新，争当管理创新排头兵“让优秀成为一种习惯”这是他勉励自己和员工们的名座右铭，他坚信只要勤奋学习、努力工作、勇于实践，没有办不到的事情，也没有干不好的工作。**收费管理中心作为**分公司规范化管理创建的示范点，作为中心的领头雁，**同志积极探索实践，发挥示范点突破带动作用，在分公司范围内率先开展班长岗位竞聘和员工绩效考核，积极推行“三化”规范管理。一是推行日常行为规范化。对员工的言行举止、仪容仪表、培训学习等日常行为进行规范。坚持实施列队交接班、列队就餐、周一升旗、周三集中学习、佩戴党团微、规范办公环境、宿舍内务等制度。二是推行内部管理制度化。建立和完善收费班及员工个人绩效考核管理办法、收费班月度工作目标管理，实施退出淘汰机制，对连续三次排位处于末位的收费班，对该班班长进行诫勉谈话，连续六次排位处于末位的收费班，对该班班长调整工作岗位。三是推行日常工作监管信息化。通过建立中心qq、微信工作群，开展中心管理你我“随手拍”，对文明优质服务、收费现场管理、内务卫生、劳动纪律等日常工作情况，及时拍照及时发布及时纠正，做到无缝隙、全覆盖、精细化网络监管。扶贫助学，争当爱心排头兵**同志始终坚持“道法为本，价值报国”的公司使命，积第2页共3页极投入到送温暖、献爱心、讲奉献的“学雷锋”志愿者活动中。坚持每年组织中心青年志愿者前往洑水湾现...
