ICT 技术服务支撑方案 1 ICT 理解 ICT(Information and Communication Technology) 即信息和通信技术，是电信服务、信息服务、IT 服务及应用的有机结合，这种表述更能全面准确地反映支撑信息社会发展的通信方式，同时也反映了通信行业在信息时代自身职能和使命的演进
ICT 业务是通信行业针对大客户所提供的重要转型业务
ICT 业务包括：系统集成、视频监控（包括全球眼等）、VPN、灾备等应用业务
ICT 是一个比较宽泛的概念，即综合信息服务提供，以计算机为核心的，包括互联网、多媒体、IT专业服务等业务，近年来，ICT 凭借网络飞速发展，已经渗透到社会生活的各个领域
对于已经吹响转型号角的通信行业来说，目前更多地把 ICT 作为一种向客户提供的服务，这种服务是IT（信息业）与 CT（通信业）两种服务的结合和交融，通信业、电子信息产业、互联网、传媒业都将融合在 ICT 的范围内
通信行业为客户提供的一站式 ICT 整体服务中，包含集成服务、外包服务、专业服务、知识服务、软件开发服务等
事实上，ICT 服务不仅为企业客户提供线路搭建、网络构架的解决方案，还减轻了企业在系统升级、运维、安全等方面的负担，同时能为企业运营节约成本
2 中国 ICT 市场展望 2
1 中小企业市场比拼实力和耐力 随着大企业信息化需求的日趋饱和，占全国企业总数比例超过 98％，GDP比重超过 50％的 500 多万家中小企业，由于其旺盛的生命力和迅猛增加的 IT 需求，一直成为 IT 市场上不容忽视的生力军
众多 IT 厂商甚至电信运营商都纷纷把新的市场增长点锁定在了这片“蓝海”
除了厂商不遗余力地推广中小企业解决方案外，以电信为盟主的“中小企业信息化联盟”和“商务领航”活动更是将中小企 业信息化推向了高潮
我们通过多年的持续研究发现，中小企业的信息化需求
