运 维 服 务 目 录 管 理 规 范 文 件编号： ITSS-运 维 服 务 目 寻管 理 规 范 -V1.0 公司 运 维 服 务 目 录 管 理 规 范 公 司 版 本 历史 编 制 人： 审批人： 版本号 更改描述 更改日期 修订人 运 维 服 务 目 录 管 理 规 范 公 司 目 录 1. 概 述 ................................................................................................................................................ 1 1.1. 目 的 .................................................................................................................................................................... 1 1.2. 范 围 .................................................................................................................................................................... 1 2. 角 色 与职责 ..................................................................................................................................... 1 2.1. 公 司 管 理 层 ....................................................................................................................................................... 1 2.2. 相 关 部 门 ............................................................................................................................................................ 1 3. 服务目 录 的管理 .............................................................................................................................. 2 3.1. 建 立 服 务 目 录 ................................................................................................................................................... 2 3.2. 监 控 服 务 目 录 ................................................................................................................................................... 2 3.3. 更 新 服 务 目 录 .................................................................................................................
