IT 硬件集成项目培训方案 1 .1 培训体系介绍 完善的系统培训是一切现代科技应用的基础，也是XX 项目成功的关键。我们为此次项目设计了一套完整的培训计划，安排经验丰富的技术工程师，对项目各类相关工作人员，施以专业的，形式多样的和内容全面的培训。以期达到为用户培训出一支训练有素的管理维护与操作应用队伍，保障系统高效、可靠的运转，提高运营质量和降低运营成本。完善的培训使得系统管理维护及系统操作应用人员更深入了解和掌握本工程所涉及的设备和技术，更有效的管理、使用和维护本系统，全面了解系统和设备的工作原理，了解设备的操作使用方法，了解常见故障的处理方法，并达到能理论指导实践的程度，具备独立处理常见故障的能力等。 能够为用户培训出一支训练有素的操作维护与管理队伍，保障系统高效、可靠的运转，提高运营质量和降低运营成本。能够使系统管理维护及系统操作应用人员深入了解和掌握本工程所涉及的设备和技术，更有效的管理、使用和维护本系统，全面了解系统和设备的工作原理，了解设备的操作使用方法，了解常见故障的处理方法，并达到能理论指导实践的程度，具备独立处理常见故障的能力等。 1 .2 培训承诺 我们对XX 项目培训服务承诺如下： (一) 培训环境协助搭建承诺 我公司承诺在业主单位指定我公司开展人员培训的固定场所，协助准备网络 、服务器 、个 人电 脑 等硬 件 环境。 (二 ) 培训组 织 及培训成员承诺 我公司承诺为人员培训服务提供 专门 培训小 组 ，小 组 成员不 少 于 3 人，均 为网络 专家 、存 储 专家 、服务器 专家 等技术人员，并具备丰富的教 学 经验和良 好 的表 达能力。 (三 ) 培训教 材 编 制 承诺 我公司承诺为培训工作组 织 编 写 《 安装 配 置 手 册 》、《 系统使用手 册 》 等，并提供培训计划、培训课件、培训考试题库、培训考核表等其他相关文档，所有的培训资料均是中文书写。教材的内容与实际操作过程和课堂演示结果相一致的。教材的发放做到培训对象人手一册，可以按照业主单位要求，为相关人员发放套册。 (四) 培训方式、培训人次及培训天数承诺 我公司承诺为本项目提供现场培训、本地培训、网上培训和讲座研讨等方式的培训，其中现场培训和本地培训采取集中方式，提供上午和下午课程，并根据参加人员要求可加开晚上课程，用户可以根据填写统一下发的“培训日程安排表”选择自己最适合的培训时间...
