1 公司KPI 绩效考核制度手册 一、 总则 1 、考核目的：员工考核的目的是通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效； 2 、 考核原则 1 ） 、以提高员工绩效 为导向； 2 ） 定性与定量考核相结合； 3 ） 公平、公正； 4 ） 多角度考核； 3 、 考核用途 1 ） 薪酬分配； 2 ） 职务升降； 3 ） 岗位调动； 4 ） 员工培训； 二、考核职责划分 1 、 由总经理、总经理助理、人力资源部组成公司考核管理委员会领导考核工作，承担以下职责： 1 ） 最终考核结果的审批； 2 ） 中层管理人员考核等级的综合评定； 3 ） 员工考核申诉的最终处理； 2 、 人力资源部职责，作为考核工作具体组织执行机构，主要负责： 1 ） 对各部门进行各项考核工作的培训与指导； 2 ） 对各部门考核过程进行监督与检查； 3 ） 汇总统计考核评分结果； 4 ） 协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作； 5 ） 对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚； 6 ） 为每位员工建立考核档案，作为奖金发放、工资调整、职务升降、岗位调动等的依据； 3 、 各部门主管的职责 1 ） 负责本部门考核工作的整体组织及监督管理； 2 ） 负责处理本部门关于考核工作的申诉； 3 ） 负责对本部门考核工作中不规范行为进行纠正和处罚； 4 ） 负责帮助本部门员工制定工作计划和考核标准；（把关） 5 ） 负责所属员工的考核评分； 6 ） 负责本部门员工考核等级的综合评定； 7 ） 负责所属员工的绩效面谈，并 帮助员工制定改 进计划； 三 、 绩效考核体系 1 . 考核层级：由直 接 主管考核下属 2 考核人 被考核人 董事会 总经理 部门经理 总经理 √ 运营经理、生产经理、研发监核经理、餐饮部经理、人事部经理、财务部经理、后勤部主任、总经理助理 √ 门店组经理、业务拓展组经理、各生产部门生产主任及组长 √ 门店店长及各部门专员 √ 2. 考核周期 1） 考核周期分为月度和年度； 2） 对部门经理的绩效考核分为月度考核和年度考核； 3） 对部门经理以下岗位的绩效考核分为月度考核； 4） 月考核为每月 25 日进行组织绩效考核，28 日提交人资部；年度考核为每年的 1 月 8 日； 3. 考核指标 1） 考核指标构成：关键业绩指标（KPI）70%，能力指标 20%，态度指标 10% 2） KPI 指标：代表岗位的核心责任和当...
