下载后可任意编辑设施设备部管理方案一、概述我们将力求从各个区域由接管开始,对各项工作精细化、法律规范化管理,为公司品牌建设和延续打下坚实基础
我们将以最大限度的为客户物业服务支持为己任,加强品质监控,用良好的管理与真诚的服务,合理解决微利润与高标准之间的矛盾,争取做到兼顾的同时,达成公司的社会效益、经济效益的双赢
另一方面着手现在、放眼将来
不仅仅把接管项目作为我们设施设备部服务法律规范化、精细化的重要开始,更看重的是将来更深层次、更长远、更广泛的品质提升
我们殷切的希望通过我们的不断沟通与携手努力,共同来打造和维护公司品牌,树立公司形象
希望能够依托公司良好的品牌优势和社会影响力,使我公司品牌能够得到提升和进展
二、设备设施部内部统筹管理 1 内部管理1)负责工程设备及人员的管辖和调配,培育、巩固骨干队伍,切实保障设施设备的安全运行与完好;2)深化现场,掌握人员和设备状况;3)定期对员工进行培训,提高专业技术水平;4)制订并完善岗位职责、工作程序与标准及规章制度,并督导实施;5)制订部门工作计划;6)主持召开班级别以上部门工作会议,落实层级管理,责任到人的管理模式;7)每月总结工程维修质量,分析原因,落实解决措施;8)审核部门报表、请示和报告;9)制定工作计划,对部门基层管理员工作质量进行检查,并做出评估;10)整理上报部门合理化建议;11)处理下级上报的各类问题;12)处理____;13)____本部门评优活动
2、协作其它部门(1)协助物管部做好安全防范及跟踪落实工作;第 1 页共 33 页下载后可任意编辑(2)协作综合管理部做好人员培训、员工生活工作;(3)协调外部门对设施设备部提出的其他工作要求
3、对客户服务管理(1)及时处理客户提出的问题;(2)处理____
4、自我管理(1)根据公司要求制定学习计划;(2)根据计划和实际工作要求参加公司____的相关培训;(