《消 费 者 权 益 保 护 法 》 调 查 问 卷 ——调 查 人:杨婕(烟台大学 09 级法 学专业学生) 1
A 男 B 女 2
您的年龄段: A15 岁以下 B15~20 C21~25 D26~30 E31~40 F41~50 G51~60 H60 以上 3
您正在攻读或已获得的最高学位: A 大学本科及以上 B 大专 C 高中、中技、中专 D 初中及以下 4
您目前从事的职业 A 全日制学生 B 公务员 C 企事业单位员工 D 农民工 E 农民 F 离退休人员 G 失业人员 H 个体工商户 I其它 5
在过去的一年里,您在购买商品或接受服务时,有没有遇到侵害您合法权益的事情 A1 件 B2 件 C3-5 件 D5 件以上 E 没有 6
您认为哪种侵权行为最普遍
A*虚假宣传 B 价格欺诈 C 商品质量 D 霸王条约 E 售后服务 F 其它 7
在遭遇侵权行为后,您是如何保护您的权益的呢(可多选) A 自认倒霉,忍一忍算了 B 与商家直接交涉 C 向媒体投诉进行曝光 D 向消费者协会投诉,请求调解 E 上论坛、博客发表文章 F 向行政部门投诉提起仲裁或向法院提起诉讼 G 其它 8
您对商家在处理您的投诉问题时的态度和结果是否满意
A 很满意 B 比较满意 C 基本满意 D 不满意 E 非常不满意 9
请问您在遭遇侵权行为后,会不会考虑采取法律的手段(如提起诉讼)保护自己的合法权益
A 会(--11) B 不会(--10) C 有待考虑(--11) 10
上题如果选不会,是因为什么呢
A 费时费力 B 举证难 C 对处理结果不抱希望 D 不知道怎样运用法律保护 E 其它 11
您认为在保护消费者权益方面,经营者的诚信度: A 一般不高 B 高 C 其它 12
下列各种不诚信的生产或经营行为和现象中,您遇到最多的是 A 虚假的广告宣传 B 虚假打折或