第一章 管理与管理学 一、 填空题 1.1916 年，法国实业家法约尔提出，管理是由______、______、______、______及_____等职能为要素组成的活动过程。 2.所谓______，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。 3.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究成果，管理者扮演着十种角色，可归为______、______、______三大类。 4.1978 年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是______。 5.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：_________ , ________和________。 6.管理的目的是为了___________。 7.控制等实质就是为了使实践活动符合于_______。 8.管理二重性指的是管理既具有_______,又具有________属性。 9.管理者的决策角色包括_________，_________,__________和_________。 10.管理的_______职能通过目标的制定和行动的确定表现出来，______职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来，_____职能通过领导者和被领导者的关系表现出来，______职能通过偏差的识别和纠正表现出来。 二、 选择题 1. 管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ ）。 A.人际角色 D.信息角色 C.决策角色 2. 为了保证目标及为此而 制订 的计划 得以 实现，就需要有（ ）职能。 A.计划 B． 组织 C． 领导 D． 控制 3． 在同 不 合作 的供 应 商 进 行谈 判 的时候 ，管理者扮演的是（ ）。 A.企 业家角色 B.干 扰 应 对 者角色 C.资 源 分 配者 4． 对 于基 层 管理而 言 ，最 重要的是（ ）。 A.技术 技能 B． 人际技能 C.概 念 技能 D.信息技能 5. 作 为（ ），管理者把 重要的信息传 递 给 工 作 小 组成员，作 为（ ），管理者把 信息传递 给 单 位 或 者组织以 外 的个 人。 A.监 督 者 B． 传 播 者 C.发 言 人 D.联 络 者 6. 在做 出是否 收 购 其他企 业的决策中 ，管理者必须 从 多 个 角度 出发 全 面 分 析 拟 购 企 业的目前 状 况 及可能的发 展 余 地 等情 况 ，这时管理人员需要的技能主 要是（ ） A.诊 断 技能 B.人际关系技能 C.概 念 性技能 D.技术 技能 7. 管理人员通过一系列 基 本 管理职能来实现组织目标，不 属于管理职能范 畴 的是（ ）。 A.组织 B.控制 C． 领导 D.经营 8. 对 管理最 形 象 的描 ...
